『壹』 小型民營醫院如何管理，
採取的措施
（一）明確發展定位、發展方向和發展策略
1.明確醫院發展定位
第一，定位於本企業職工。利用過去的感情基礎，繼續佔領這塊現成的市場。
第二，定位於醫院周圍5萬居民。要定位於為周圍近5萬居民提供基本的醫療服務，因為90%的居民需要基本的醫療服務，可以（只需要）處理一些常見病、診斷明確的慢性病，只有
10%的居民需要高精尖的技術服務，這一部分居民即使職工醫院有高精尖的技術服務，他們也不會來或不敢來，即使有大醫院的專家坐診，也不一定有吸引力。老百姓到家門口的小
醫院看病，首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務好，而不是有專家。因此，必須把基本的醫療服務做成精品，實施優質服務策略。
2、明確醫院發展方向
一級醫院的發展方向是社區衛生服務，立足於社區、家庭，為周圍的全體居民提供集醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導為一體的連續性、綜合性、協調性、整體性的基本衛生服務。基本理念是：與社區居民交朋友，成為社區老百姓的健康代理人；主動為社區居民提供服務，對社區居民的健康進行全面全程全人化的管理；與社區居民保持連續的關系，服務一次交一輩子朋友，服務一輩子（一次等於一輩子）；來一個感動一個，感動一個等於感動十個（一個等於十個）。
3.發展策略
任何醫院都可以採取6種最基本的發展策略：突出優勢、發展特色、突破發展「瓶頸」、修煉絕招、控製成本、做好營銷。
突出優勢——重點突出4個優勢：熟悉、距離、服務、價格。
發展特色——突出社區衛生服務的特色。服務項目包括醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務、心理咨詢、上門服務、家庭保健、體檢、健康管理、專家會診、
醫院轉診等。服務特色體現以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區為范圍、以預防為導向、全面維護社區居民的健康。服務承諾：把服務送到家，把實惠讓到家，把健
康保到家，提供一站式服務——首診首問負責到底的服務，朋友式服務，全面全程全人化服務。
突破發展「瓶頸」——突破觀念上的「瓶頸」。
修煉絕招：把簡單的招式練到極致就是絕招，如綜合處理常見病、慢性病、心理問題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。
控製成本——最大的成本來自沒有競爭的環境和缺乏合作精神，也來自資源閑置和管理不善，而不是來自病人的消耗。大部分醫院花在病人身上的服務成本太低，而閑置成本卻很高。一般的醫院都在極力控制直接花在病人身上的服務成本，而不是控制管理成本和閑置成本。花在病人身上的服務成本太低，會直接導致失去市場。
做好營銷：沒有不好的市場，只有不好的眼光；沒有不好的醫院，只有不好的營銷；沒有不好的營銷，只有不好的理念。
外部營銷——與有關的單位建立固定的聯系，定期舉辦婦女保健講座，做職工體檢和婦女病普查，為周圍的老年人體檢；與托、幼、學校建立固定聯系，開展兒童體檢、生長發育評價、營養指導、智力開發、學習問題咨詢等服務；與婦聯、計生委等部門聯合，做一些保障婦女兒童健康的社會宣傳和活動，擴大知名度；
內部營銷——做好一對一優質服務營銷，進行全過程管理，開展「售後」服務。
（二）樹立市場競爭的意識
要樹立市場競爭的意識，知道跟誰競爭，競爭什麼，怎麼競爭。三級醫院之間的競爭定位在三級學科，如心內科、心外科、呼吸科、泌尿科等，競爭的要素是規模、設備、技術、專家。二級醫院之間的競爭定位在二級學科，如大內科、大外科、婦科、產科、骨科等，競爭的要素是優質服務、特色服務和特需服務。一級醫院的競爭定位在一級學科，如基本醫療、預防、保健、康復、健康教育等，競爭的要素是方便、及時、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。
（三）採取的優質服務措施
1.改造環境：向企業申請，在改制前對醫院環境進行改造，包括醫院的門面、內部環境和設施。進行視覺識別系統設計，樹立品牌意識，改變醫院的裝修理念。一般醫院的裝修都採用冷色調，如白色、銀灰色、藍色等。為了體現家庭化服務的概念，本院的裝修採用暖色調，採用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調。另外，完全站在老百姓的角度，增加服務環境的舒適性和方便性，所有的服務窗口和檯面，一律改成完全開放、坐式服務。
2.改造服務流程：進行服務流程再造，能簡化的就簡化，能取消的就取消，能替代的就替代，能連續的就連續，給老百姓方便。病人看病憑流程管理單，可以對每一個服務環節進行質量和滿意度評價。醫生看病必須填回訪卡，利用回訪卡進行隨訪，看一個病人交一個朋友，跟病人保持一輩子的聯系。開展服務流程管理，及時發現服務中的問題，幫助病人解決問題，保證流程通暢，服務方便，有人替代。開展隨訪服務，成立隨訪服務部，加大主動服務力度和宣傳力度。
3.全員培訓：開展轉變服務觀念培訓、討論、寫心得體會、舉辦「轉變服務觀念、振興醫院」的演講比賽；開展優質服務培訓，舉辦優質服務競賽，設優質服務紅旗和明星，給予獲勝者獎勵，並將服務明星的照片掛在門診大廳里。開展成功激勵培訓，激發每個人的成功慾望，告訴職工成功有不同的含義，每個人都可以成功，成功一定有方法，失敗一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失敗的原因是可以避免的。培訓結束後，要求每個人都要寫自己的職業發展計劃，並把自己的發展目標與醫院的發展目標統一起來，這樣才能做到上下一心，同心同德，協調發展。連續開展職工基本素質教育，舉辦相關的活動和儀式，增強團隊協作精神，樹立市場意識、競爭意識、服務意識和品牌意識。
4.開展人性化管理：要讓病人感動，首先要讓職工感動。管理者必須樹立「員工第一，服務至上，管理就是服務」的理念。關心職工的家庭生活，送生日蛋糕，開生日晚會，每個月開一次表彰會，讓員工得到尊重，真正成為主人;開設員工建議信箱，及時反饋，重獎提出合理建議的職工;增加與職工的溝通，開設院長接待日;把每個月的工資獎金用專用信封裝好，由院領導親自送到職工手上，在信封上寫上感謝的話。讓每一個職工都感覺到自己被重視、被培養了，每個人都是一個事業發展單位，都可以大顯身手，都可以得到發展。
5.建立合作網路，增加安全感：與上級醫院保持密切的聯系和合作，及時聘請專家會診，負責轉院，全程負責安排住院，讓老百姓感覺到方便和安全。
6.降低價格和費用：在可能的范圍內降低葯價和檢查費用，增強競爭力。增加附加價值，如送體檢卡、做一些健康促進活動等。
7.建立科學的績效管理體系，對職工實行全面激勵：以標准、要求、規范和制度為依據，以績效考核為基本手段，以績效溝通和反饋為基礎，建立以提高個人、科室、部門以及全院工作績效為核心的績效管理體系。
能力（產能）管理（基本工資）——以提高素質和能力為目的，為每一類崗位、每個人制定能力要求和培養計劃，設計個人職業發展規劃，建立學習、培訓、繼續醫學教育、考核與獎懲制度，每年考核位於最後10% 的職工，要待崗學習1—3個月，考核合格後重新上崗，學習期間只發給生活費。建立職工輪崗學習培訓制度，由專人負責實施職工的培訓和考核。
崗位管理（崗位工資）——制定各類崗位言行、態度、觀念和操作規范，開展優質服務崗位訓練，制定規范化服務制度，定期抽查和考核，根據考核結果進行獎懲。
產出管理（績效工資）——制定經濟效益、社會效益和學術發展等工作目標，根據目標進行考核與獎懲。
『貳』 如何做好一個好醫院管理者
醫院的中級管理者來和所有的源管理都一樣，需要注意的是：
1、醫生因為也屬於講資格、吃皇糧的行業，所以注意尊重老專家、獲得一些老資格專家的支持，也利於在新人中樹立形象；
2、盡量樹立自己用流程管事的形象，但切記不要把自己也套進去了，樹立崗位做事、流程管事是因為，醫生往往是終身職業，老資格員工多、關系復雜，這樣可以更好的保護自己；
3、注意不要因為自己做了中層就高高在上，要懂得水可載舟亦可覆舟的道理，領導關系固然關鍵、群眾路線也很重要，大事講原則、小事不多吃虧，做一個形象好、不重用、有威信的新型管理者；
最後，要注意思想與時俱進、一專多能，尤其是在自己的專業領域具備專業統御力（必要時即使排他、也要做佔山獨虎），並好主意對自己個人而言，也要將自己發展成為一個學習型組織的人。
希望對您有幫助！
『叄』 醫院如何開展5S管理
一、「堅持」與「不搞形式」是5S活動的兩個基本原則。5S活動若流於形式，則勞民傷財；若不能版堅權持下去，則前功盡棄。
二、實行督導負責制。督導直接對總經理負責。主要職責是對全司5S活動的日常檢查、督促、指導和監督；擔當5S活動的宣傳、培訓、組織、評比。
三、實行PDCA循環，即計劃、實施、檢查、改進。對檢查結果要求各部門加以改進（包括改進檢查方法），並經常組織學習，提高檢查人員的素質，以便制定新的工作方向及開展本部門的5S活動。
『肆』 如何提高醫院的管理和服務水平淺談
新時期提高管理和服務的水平措施：
1、增強服務意識，至關重要
尤其服務社會、服務用戶的行業，人們對其要求會更高，再企業內部機制新的定位，給企業經營、發展和優質服務工作也提出了新的更高要求。因此必須認清形勢，充分認識新形勢下優質服務工作的重要性、復雜性和長期性。
2、加快企業人才的培養，形成具有專業化服務水平的專業技術力量。
任何企業要想參與市場競爭，必須能為市場提供優質的產品。企業為市場提供的產品是服務，人才是企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是企業提供優質服務的基礎。為此，一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才，另一方面應通過培訓、定期考核、評比等手段，提高企業自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。
3、改變企業內部機制，增強員工市場競爭意識。
現代企業發展的特點是要建立一個現代企業制度，建立健全相關的內部運行機制，使企業適應市場發展的需要，不斷提高企業的管理水平。企業改革的主要目的就是完善企業的運行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業務素質的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘；加強人才的選取聘，將專業崗位工作在社會上實施專業選聘，保證社會先進管理專業技術的在企業中能夠得到運用。通過企業內部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利於調動員工的工作積極性，只有發揮了員工的主觀能動性，才能使服務上一個台階。
4、在服務技術手段上，加快科學技術的引入，提高服務的現代化水平。
時代不斷前進，科技不斷發展。在日常管理服務過程中，要加快先技術和設備的引入，減少管理人員，提高服務的准確性和勞動效率。
『伍』 怎樣抓好醫院管理
醫院管理年活動是衛生部和國家中醫葯管理局根據當前醫院面臨的形勢和任務，針對當前醫院建設和發展中存在的問題開展的一項重大活動。抓好醫療質量是對病人、對
『陸』 如何做好醫務科管理工作
醫院是一個多樣的組織系統，科室是醫院的基本單元，是發揮醫院整體功能的基本結構。在醫院各項管理工作中，科室管理是醫院管理的核心和主體，它直接影響和體現了醫院的實力和水平。醫院科室管理要有正確的方法和途徑，礪揚泰醫管提幾點建議。
一、確立科室運營目標
科室運營目標，包含科學制定目標、目標分解、目標執行、目標考核等多個部分，需要結合醫院的整體戰略，轉化為具體的、數據化的階段性目標，從而確保醫院醫療工作安全進行。醫院也對於科室的醫療核心和醫療質量管理要確立明確的規范制度，嚴格加以管理管控，促進不斷向醫院總體目標前進的步伐。
二、深化重點專科建設
醫院的科室多則幾十個科室，少則幾個科室。醫院的整體水平主要由科室的水平體現出來，重點專科則是帶動醫院整體服務能力提升的龍頭。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和醫學科學的發展，加強醫院重點專科建設，已成為新形勢下充實醫院內涵、強化醫院管理的重要舉措。通過打造醫院重點或特色科室，形成醫院的特色和優勢，並制定重點科室的發展規劃、管理制度和建設方面的投入，提高科室的經營管理水平、技術水平和服務能力，助力提高科室和醫院的社會影響力和核心競爭力。
三、提高科室管理者的管理意識和素質
管理是一門專業且復雜的學科，需要不斷提高科室管理者的個人素質、領導能力、事件處理能力、管理能力和大局意識，充分發揮領導效果，以此通過自身的凝聚力和號召力帶動科室整體水平的提高，激發員工的奉獻熱情，形成與醫院管理同心同向的良好氛圍。
礪揚泰醫管認為醫院科室管理是一項繁雜的工作，在整體管理隊伍建設上，醫院可以將科室考核評比與競爭體系納入到科室管理者工作目標及任務中來，通過多種途徑掌握和了解科室及其管理者的情況，從而指導科室管理者不斷改進自身的工作，提高科室管理水平，促進醫療技術水平和實際服務能力整體提升，進一步提高醫院競爭優勢。
『柒』 如何構建醫院管理體系
梅奧國際有專為你量身定製的醫院管理體系，一信息化為平台，JCI醫療質量參內考標准容，以5星標准為服務准則，以提升病患滿意度為全面的管理體系，強調和注重從醫院員工到病患的全面管理細節，注重以數字化衡量員工的工作並建立非人為因素的工作評價體系。
『捌』 醫院固定資產如何管理
醫院用的是「賬有數」管理固定資產實物的。
「賬有數」是一個共享賬本雲記賬平台，可版以免費使用，合夥人不需權財務知識基礎和Excel功底也可以記賬。日常流水來一筆記一筆按收支來記，簡單就能上手。還可按項目記錄應收應付，管理固定資產，物品領用管理，電子發票查重，客戶管理，周記等功能模塊。滿足創業企業的日常賬務、財物、業務的需求。
合夥經營可以在「賬有數」新建一個公司，分配若干個許可權賬號，再由指定的人員負責記賬，賬目所有合夥人都可以通過PC或手機查賬、對賬，並且不可篡改，這樣合夥人之間就可以清楚地了解賬目及運營情況，有賬目疑問也能及時提出解決。
切記：合夥經營在賬目上要公開、透明，可查，記賬要及時、准確。之所以這樣是為了避免因賬目不清的問題，導致合夥人之間產生誤會，以致矛盾產生。另外，如果你仔細經營，認真記賬，自己也可以通過每天的流水了解店裡的經營狀況，為以後的持續經營提供指導，也方便留意現金流情況。
『玖』 怎麼管理好一個民營醫院
任何組織的管理原則都是相通的。管理是決策、計劃、組織、指導、控制的專過程。
管理的屬目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企業的資源，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現企業目標。
醫院是向人提供醫療護理服務的機構。竊以為，醫院經營管理的重點是：1、吸引優秀人才。2、創建優勢科室。3、優化服務意識。4、制定激勵機制。5、創建企業文化。6、品牌宣傳。
『拾』 PDCA管理怎樣在醫院管理中運用
PDCA管理在醫院管復理中運用制的步驟如下：
分析醫院的現狀，找出醫院中存在的質量問題；
分析醫院產生質量問題的各種原因；
找出影響醫院質量的主要原因；
針對影響醫院質量的主要原因後制訂措施，提出改進計劃，定出目標。
按照制訂計劃目標加以執行。