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如何做好化妝品銷售

發布時間:2021-01-22 17:22:23

❶ 怎樣做一個化妝品銷售人員

一、膽大
1、對公司、對產品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的准備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放鬆?
3、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人,並不是去求她給恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的,我們如果合作,他會為我帶來業績,而我會給他帶來創造財富的機遇。
二、心細
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示自信,二則「眼睛是心靈的窗戶」,可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發自內心的意會,交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易,並不是自己的能力問題,而是時機不成熟;並不是我們的產品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感,這將不斷激起征服的慾望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當作用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
四、打動客戶購買產品的方法:
1、說話要真誠;
2、給客戶一個購買的理由;
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品;
4、熱情的銷售員最容易成功;
5、不要在客戶面前表現得自以為是;
6、注意傾聽客戶的話,了解客戶的所思所想;
7、能夠給客戶提供什麼樣的服務,請說給客戶聽,做給客戶看;
8、不要在客戶面前詆毀別人;
9、當客戶無意購買時,千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓;
10、攻心為上,攻城為下。

❷ 如何做好護膚品銷售

  1. 具有敏銳的觀察力,善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費內者的心理容,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。

  2. 熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態。對方會感受到你非常的親近和自然。但要適可而止,不能過分保持熱情,不然會適得其反,引起別人產生虛情假意的心態。

  3. 開朗。要保持坦率、直爽的性格,積極以這種心態去面對每個人。

  4. 溫和。表現為說話和藹可親,舉止大方自然,溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易於接觸的人。

  5. 多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。

  6. 銷售的自信。自信是可以打動顧客的,顧客也會對商品產生信心。

  7. 熟悉產品:要真正熟悉公司產品規格、產地、價格、促銷政策、性能、消費者定位、賣點,做到爛熟於胸。

  8. 淡妝上崗、發型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰,勤刷牙,口裡無異味影響顧客情緒。給人一種專業(佩戴胸牌)、親切(微笑服務牌)、整潔、舒服等感覺,整體上給人一種信賴。

❸ 如何做好化妝品導購

第一步:攔截。
不問顧客要什麼,直接給顧客拿賣的產品,不給顧客思考的時間,利用產品實物及產品特點吸引顧客興趣,縮短成交的時間,提高成交率。
話術:問候(例如:您好,歡迎光臨)+一句話展示產品重要特點(如:請看看用香水做成的沐浴露)。
動作:主動迎上去,站在顧客側身45度角攔截顧客,並拿起產品遞給顧客。如顧客不接產品,擺手快速走過,不要勉強;如顧客接產品或有所停留,進入第二步。
第二步:介紹。
逐一介紹產品特點,語速不能過快,否則顧客無法消化內容;要特別注重誇獎、贊美顧客,博得顧客內心的滿足感。介紹產品時,不能將促銷活動作為主要的推介內容,需要先介紹產品特點再介紹促銷活動。
話術:產品名稱+主要配方+重點功效+誇獎客人+這款產品很適合您+促銷活動(根據促銷內容而定)。
動作:打開瓶蓋,讓顧客聞香或讓顧客進一步觀察產品,引起顧客興趣。如顧客果斷拒絕離開,不要勉強;如顧客沒有離開,可進入第三步。
第三步:主動銷售。
這個環節是非常考驗導購員的心理素質,很多不專業的導購員不敢邁出這一步。
話術:先生/小姐,這款產品很適合您,您就買這款吧。
動作:微笑著面對顧客,主動將產品放進顧客的籃子里。
如果顧客果斷拒絕,不要勉強;如果顧客猶豫,半推半就,需要再次給顧客增強信心,再次強調產品適合顧客的優勢,直到顧客接受後進入下一步;如果顧客不出聲,直接進入第四步。
第四步:連帶銷售。
目前,洗滌類關聯性產品特別多,如銷售洗發水配套護發素或定型保濕產品、銷售洗衣粉配套柔順劑、銷售牙膏配套牙刷等等,所以導購員在成功銷售其中某款產品時,千萬別高興太早,要記住自己還有許多的銷售機會。
話術:您再看看××。(公司里相關聯的產品)吧。
動作:引導顧客走向相應的貨架,繼續介紹產品,再進入第三步的銷售方式。如果顧客拒絕,就不再推薦產品,直接進入第五步。
第五步:送客。
導購員要親切、自然地向客人道別,對於銷售成功的顧客,記錄下顧客的資料,在下次開展促銷的時候,給顧客信息,通知其再次購買。
話術:歡迎下次光臨。
動作:面帶笑容,微微點頭,或略彎腰。
在化妝品店的經營過程中,有條件的經營者可以定期做導購的相關培訓,包括專業知識的加強和銷售技巧培訓,鼓勵導購員不斷學習,激發他們銷售的激情,為店鋪贏得更大的效益。

❹ 如何做好化妝品推銷

1良好的職業形象:
首先化妝品行業是一個十分高端大氣上檔次的行業,因為在現在這個社會愛美的人才會更加受到人的關注與親睞,所以,作為一個「高大上」的行業的業務員,自己首先得有徵服客戶的形象和干凈整潔的穿著。另外自己的皮膚的好壞,也是會直接影響自己在這個行業中的發展,試想要是一個滿臉痘痘的化妝品業務怎麼去說服自己的產品會有效果,要是自己的產品連自己都沒有使用,沒有達到預期的效果,那麼客戶更不可能接受自己的一面之辭。
另外現在化妝品的品類是日益的增多,要是大品牌自己還會發揮的出色,要是牌子在二線,三線甚至四,五線產品,沒有一個良好的形象,更難在這個行業立足。
2優秀的品牌效應:
要是自己要涉足化妝品行業,那麼自己應該找一家有潛力的公司,當然不是自己所在的公司的潛力,而是自己要做的品牌的實力。
品牌的實力十分關鍵,將直接影響到自己的發展,所以你要選擇一個有實力的品牌作為自己起步的後盾。
3堅持不懈的努力:
做業務,主要的任務就是開發客戶,維護客戶關系,收款,但是這些所有的先決條件就是你要開發自己的客戶,所以這里就談到自己堅持不懈的努力了。
開發客戶,自己的時間比較自由,每天上下班時間自己自行安排,但是這些時間你必須利用起來,不要每天就想著偷懶,那麼自己的業績永遠提升不起來。自己必須堅持不懈的去每時每刻的在開發客戶。
4誠實、守信:
誠實守信是每個企業,每個人甚至社會中每個人都應該具備的優良品德。
在談業務的過程中,要是
誠實、守信:
誠實守信是每個企業,每個人甚至社會中每個人都應該具備的優良品德。
在談業務的過程中,要是自己答應給客戶的一切東西,自己都必須在第一時間給客戶辦到。

❺ 如何做好一個化妝品銷售員

行銷時運用謀略技巧 :
曾有人說過這樣一句話:"如果你有權勢,就用權勢去壓倒對手;如果你有金錢,你就用金錢去戰勝對手;如果你既無權勢,又無金錢,那就得運用謀略。"謀略就是"出其不意,攻其不備。"也就是說,乘對方還沒有防備之時,發動進攻,行動出乎對方意料之外。商場如戰場,有謀者勝。推銷時不例外。怎樣運用謀略呢?下面我們給大家介紹一些方法,以助你在無權無錢的條件下取得成功。

1、欲擒故縱謀略:
欲擒故縱,"擒"是目的,"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢?
訣竅是:當你和顧客交談時,可以表現出一種漫不經心的態度,就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。
為什麼會這樣呢?道理並不復雜。
如果推銷員在推銷時並不認真推銷,顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好,"皇帝的女兒不愁嫁,或者認為推銷員怠慢自己。前一心理,會調動起他的購買欲;後一心理,會增強他的表現欲,他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理,給推銷員帶來的都是成功的機會。
這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學會使用這一謀略。

2、激發情感謀略
激發情感謀略,也可稱"激將謀略"。它的內涵是:用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感,讓對方的情緒發生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。
比如,在美國某商店,一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣,但嫌價格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說?quot;有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手,只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鑽戒,而且還得意非常。
俗話說:"勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心,榮譽感,這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒,但因為太貴沒買時,強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是,售貨員便達到了目的。
激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是有局限性,值得推銷員們注意:

(1)使用激將法要看準對象。
激將法並不適用於任何人。一般說來,它多適用於哪些談判經驗不太豐富,且容易感情用事的人身上。至於那些辦事穩重、富於理智的經驗老成者,激將法就很難在他們的身上發揮作用。而對於那些故事謹小慎微、自卑感強、性格內向的人,也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認為是對他們的挖苦、嘲笑,並極可能導致怨恨心理。所以,使用激將法要看準對象。

(2)使用激將法言辭要有講究。
並不是有什麼語言都可以激發起對方的情感的。鋒芒太露、太刻薄,容易形成對抗心理;而語言無力,不痛不癢,則又難能讓對方的情感產生波動。因此,在使用激將法時,一定要注意言辭的"度"。既防止"過",又避免不及。

(3)使用激將法要顧及態度因素
必須指出的是,"激將"一般用的是言辭,而不是"態度",切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,這不僅有損談判者的風度,還可能讓對方產生厭惡的心理。據有關方面記載,赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手,結果,不僅沒達到目的,還成為談判界的笑話。

3、事例啟迪謀略
所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時,不正面直說,而是列舉一些類似的事件,讓對方借鑒,從中受到啟迪,領悟道理,使之接受你的意見。

4、借"磚"敲門謀略
在形形色色的行業中,行銷行業屬於最艱難的行業之一。許多推銷員要推銷他的商品,但卻苦於不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顧的神態。
怎樣改變這種情形呢?你不妨借"磚"敲門。請看美國布蘭公司是怎樣運用這一謀略的。
美國布蘭保險公司為了沖破不得其門而入,得其門而難入的障礙,先給顧客寄上各種保險說明書,同時附上一張優待券,優待券上寫道:"請你把調查表的幾欄空白填好,同時撕下優待券寄回給我們,我們便寄上兩枚羅馬、希臘、中國等世界各國古代的仿製硬幣。這是答謝你們的協助,並不是請你加入我們的保險。"布蘭公司寄出了三萬多封這樣的信。信寄出後,反應非常好,竟接到了二、三萬封回信。對於這些回信,公司並沒有直接寄出硬幣,而是讓業務帶著古色古香的仿製銅制古幣,按地址登門拜訪。"我特地帶來了古代各國稀有的硬幣來拜訪你。"這樣一來,行銷員不僅在登門拜訪時顯得大方自在多了,而且對方的臉上也沒有了冰冷的表情。顧客們高興地把推銷員請進了門,道謝後,便歡天喜地地從各國形形色色的古幣中挑選出自己喜愛的硬幣。這樣,推銷員與顧客之間的感情也就融洽多了。當推銷員輕輕地向顧客招攬保險業務時,就格外地順利了。就這樣,布蘭公司從二、三萬封信中成功地招攬了6000多份業務。
顯而易見,布蘭公司的成功之處就在於運用了借"磚"敲門的謀略。他們巧借古幣之"磚",敲開了顧客的門,敲開了顧客的心,讓顧客愉悅地從口袋裡掏出了錢。

5、借名釣利謀略
所謂借名釣利謀略,就是藉助名人、名牌、名勝等效應,來提高自己商品的知名度,達到行銷的目的。
心理學表明,"名"對人們有著很大的誘惑力,而且由於人們對權威具有崇拜心理,更使得"名"的說服力大大增強。
20年代,洋煙霸佔中國市場,國產煙要打開市場十分困難,南洋煙草公司對此束手無策。後來,公司經理靈機一動,想起了名人效應,便找到了當時在上海灘上有"一代笑星"、"第一笑嘴"之稱的滑稽演員侯寶林,請他幫忙宣傳"白金龍"香煙。杜寶林當即接受了邀請,並表示:"抵制洋貨,提倡國貨,是每個中國人義不容辭的責任和義務,我一定盡力而為之。"其後不久,杜寶林在一次演出中,巧妙地把話題扯到了吸煙上。他幽默地說:"抽香煙實際上是世界上頂壞頂壞的事,怎麼這樣說呢?花了錢買尼古丁來吸嘛。有人說,'吸煙還不如放屁',是因為屁里還有三分半氣,而煙里除了毒,什麼也沒有。我老婆就因為我吸煙,天天吵著要跟我離婚。所以,我奉勸各位千萬不要吸煙?quot;聽眾聽了大笑起來,在場的南洋公司經理聽了卻很失望,他萬萬沒有料到杜寶林會給他做反面宣傳。聽眾們也沒有想到,杜寶林講到這里,話鋒陡轉,說道:"不過,話還要講回來,戒煙是世界上最難最難的事。我16歲起,天天想戒煙,戒到現在已經十幾年了。煙不但沒戒掉,癮頭反而越來越大了。我老婆整天擔心,怕我得肺病,進火葬
場。我橫想豎想,既然煙戒不掉,最好的辦法是吸尼古丁最少的香煙。大家曉得,洋煙中的尼古丁特別多,所以大家千萬不要去買。我向各位透露一個秘密,目前市場上的煙,要數'白金龍'尼古丁最少,信不信由你。我自從抽了'白金龍',咳嗽少了,痰也少了,老婆也不擔心了,當然也不跟我鬧離婚了……"
聽到這里,南洋公司經理非常高興。這一聲廣告宣傳使"白金龍"煙身價大增,名聲大噪,很快在市場上獨領風騷。

6、幽默談諧謀略
幽默無處不顯其能。在行銷界,它還是一種謀略,
例如,美國某公司為了使"R.k.d生發葯"在英國市場上打開銷路,公司老闆委託倫敦一家葯店的老闆為總經銷商,全權代替"R.k.d生發葯"的銷售。這家葯店的老闆是一位27歲的年輕人,頗懂幽默技巧,他雇了10位禿頭的男人做他的推銷員。他在10個光禿禿的頭上寫?quot;R.k.d生發劑"的字樣,還配上一些稀奇古怪的畫面,讓他們走街串巷進行宣傳。
用人腦袋做廣告,這的確新鮮而有趣。因此,這則令人捧腹的禿頭廣告一出現,就在倫敦大街上引起了轟動,倫敦的各種新聞媒體也紛紛報道這一舉世罕見的廣告。這無疑又為這家公司做了免費宣傳。於是乎,公司的財源滾滾而來。

7、裝愚示傻謀略
在一般人眼裡,優秀的推銷員都是那些口若懸河、反應靈敏、精明干練的強者,其實並不盡然。有時,那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員,卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,他們採用了"裝愚示傻"謀略,即故意擺出一?quot;什麼都不明白"的愚者姿態,讓強硬的對手"英雄無用武之地"。
談判界津津樂道的一件日美商界談判實例,就生動、形象地說明了這種方法。
一次,日本航空公司選派了三名代表同美國一家公司談判。在談判前,日方了解到美國這家公司的談判代表不僅思維敏捷,語言善辯,而且還准備了充足的資料。顯而易見,要硬對硬、強對強,取勝的把握不大,於是,他們決定使用"裝愚示傻"法來向美國人談判。
早八點,美日雙方正式開始談判。果然不出日本人所料,美方開局就控制了局面。他們利用屏幕向日本詳細地介紹了本公司的產品,並信心十足地表示,他們開價合情合理,品質優良超群。這一演示,介紹過程整整持續了兩個半小時。
在此期間,三位日本代表一直靜靜地坐在談判桌旁,一言不發。
美方主談以為日本人為他們的介紹所吸引,很是高興,便打開房燈,充滿自信地問日方代表說:"你們認為我們所談的如何?"
誰知,一位日方代表禮貌地笑了笑,回答說:"我們不明白。"
這話不亞於晴空霹靂,美方主談臉上頓時失去了笑容:"你不明白?這是什麼意思?你們不明白什麼?"
另一位日方代表也面帶微笑回答:"所有的一切我們都不明白。"
美方主談判覺得肝部隱隱作痛,但他還是強作鎮定地問:"你們從什麼時候開始不明白?"
第三位日方代錶慢條斯理地答道:"你從將會議室的燈關了之後開始的。"
美國人都傻眼了。主談無奈而焦慮地問:"那你們希望我們怎麼辦?"
三位日方代表異口同聲地回答:"希望你們再介紹一遍。"
美國人徹底泄氣了,因為他們實在沒有最初的熱誠和信心,去重復一次兩個半小時的推銷性介紹。再說,即使他們硬著頭發這樣做,誰又能保證日方不故伎重演呢?
結果,精明強干、准確充分的美國人敗在了"什麼都不懂"的日本人手下:要價被壓倒了最低碼。這真是"大智若愚"。
裝愚示傻法是對付強硬談判對手的有效武器,試想,當你和一位根本聽不懂你在說些什麼的人交涉時,你即使有再廣博的學問、再豐富的資料、再嚴謹的邏輯、再高深的理論、再精闢的見解、再鋒利的辯詞,又有什麼作用呢?這好比一個人運足了氣揮拳朝你打來,你不僅不還手,還後退走開,對方的尷尬可想而知,肯定比自己挨一巴掌還難受。

❻ 如何推銷化妝品

我本人是兼職做安利的,也從來不在別人面前否認,也從不引誘別人去做安利。確實有人找過我說要跟我做安利,但我叫他們先仔細了解安利,別輕易進來。現在他們沒有變成直銷員,而是做了我的好朋友。
安利這東西,不是三言兩語就可以說得清楚的。你說它騙人,那你還很不了解這些事情。騙人的是具體的某些人,是為了達到發展下線的目的而引誘你們的,所以才會導致「接觸不同的安利人有不同的看法和理解」。
關於「洗腦」。現在,這是一個很令人敏感的詞語。似乎,它就是傳銷的產物。到底「洗腦」是怎麼回事?其實只是對你進行激勵,激勵你去成功!所以很多做直銷的人對這個深有感觸,一些不做的人也很贊賞。為什麼?因為他們就像是卡耐基那些成功大師一樣激勵你!因此你非常的有激情,充滿信心,充滿活力,甚至激發自己的意志力,暗自下決心做好它,甚至每一件事!其實,人就是需要這種奮斗的激情。然而,安利既然是搞直銷的,當然就是通過它去賺錢(其實真正的安利人是掙錢,很多直銷員是艱苦的,做保險的朋友估計能體會到一些)。
搞直銷,與做其它事情一樣,當然想成功。怎麼實現呢——發展團隊。怎麼發展?當然人家不會自然地來,所以要向他們介紹,推銷安利的營銷理念和產品。必要的時候還帶他去會場,因為那裡有說服力,自己沒有說服力,就讓上級來,這也算所謂「借力」吧。
再說「洗腦」,如果你的腦子那麼容易被洗了,那麼你就白活了,知識也是白學了,除非你的眼睛被金錢蒙住了。當然是指那些被人一說就心動而不是已經對安利很了解的人來說的。所以,有那麼一些人懵懂地進去,以為十天半個月就可以買車買房子,可是幹了一段時間才發現不是那麼一回事,於是不幹了,認為是被騙了,還狠狠的罵安利害人。這說明什麼呢。一方面,那些介紹你做安利的人有責任,有錯。而你,就是枉做一個大學生,愚蠢而貪婪。
為什麼有這么多人不分青紅皂白地反對呢?原因很多,我不妨說下我的見解。一方面,也是較主要的方面,關於安利的東西,他們是聽來的,道聽途說,大家都認為它不好,而且說的很恐怖;另一方面,做安利的人什麼背景的都有,其中不乏黑社會背景的,當然這些人可能會對你來硬的,還有很多是利慾熏心的,所以做了很多騙人的勾當。
至於我做安利,堅持以對他人透明的原則做安利。別人不了解前,我會叫別人慎重考慮。可能也因此沒有發展自己的團隊,而是交了一些朋友。
所以對於這種事,希望大家客觀、冷靜。有些事,大家還是用自己的智慧而不是情緒去鑒定它吧。

❼ 如何成功的面試化妝品銷售

美容企業里,銷售人員的工作通常比較復雜和重要。因為公司業績除了本身的產品外,銷售人員也是最關鍵的因素之一。所以,面試銷售人員的時候,面試官會評估應聘者各方面的技能,如聽說能力、產品知識、銷售策略、溝通能力、原則……美容企業通常會有一下幾種面試問題

一、請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
回答思路:如果之前有相關的工作經驗,那麼可以詳細說說你的成功經歷。在描述過程中,側重點應該在「你是如何說服客戶的」,對於是什麼樣的困難可以帶過,但不必很詳細,更不能帶入太多的主觀感受。

二、你認為人們購買美容產品的三個主要原因是什麼?
回答思路:人們消費的原因大同小異,即使是不同類型的產品。可以從「美容產品」的特點下手:是為了變得更美、更自信……
回答:有需求,改變現狀的慾望,以及追求某些滿足感。

三、關於我們的產品生產線和我們的客戶群體,你了解多少?
回答思路:這道題需要求職者在面試前做功課,如果事先有準備,那就沒什麼問題。
如果沒有了解過,可以這樣回答:對產品生產線目前了解的不多,客戶群體主要是年輕女性,或者說是愛美女性。

四、關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?
回答思路:回答這個問題可以想一下「銷售最重要的工作是什麼」和「銷售不能做的事情」。
回答:最喜歡的是跟客戶進行商務談判,因為這有利於提高自己,跟不同的人交流就等於在跟不同的人學習;最不喜歡的是團隊里出現帶著資源離開的「夥伴」,因為這樣會使銷售的工作很被動,而且會讓公司對我們的團隊失去一些信任。

五、若受到獎勵,你有什麼感想?
回答思路:銷售做得好,受到獎勵是一種很正常的事,所以應該以平常心對待,但也不能顯得很無所謂。
回答:這是一種認可,同時也是一種責任,因為受到獎勵就有責任做得更好。

六、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
回答思路:這問題就是「你是如何安排一天的時間的?」,考察求職者是否有工作優先的意識及條理性。
回答:早上九點上班用十分鍾安排一天的工作計劃,然後准備當天工作所需要的各種資料,十點跟客戶聯系或拜訪客戶。下午四點左右完成當天業務拜訪回辦公室。總結今天的拜訪結果,落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什麼工作沒有做完的。如有做完後再下班。

七、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
回答:拜訪客戶。最正常的情況為三次,最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業務,說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算,一般為一星期左右。

八、你認為具備什麼樣的素質和技能才能使你從眾多的脫穎而出?
回答:努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業務技能。

九、假如你遇到這樣一種情況:你的產品和服務的確是某公司需要的,但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶徵求你的意見,你該怎樣說?
回答:跟客戶進行對比,質量進行對比,然後是產品使用時間,社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導客戶判斷購賣什麼樣的產品才是正確的。

❽ 化妝品銷售如何做好

要想提高化妝品來的銷售量,當然要自掌握一些技巧。
1、首先,抓住顧客的心裡,讓顧客更放心地去買你的產品。
2、可以准備一些試用妝,這樣大家在試過之後,發現化妝品不錯。
3、說話一定要具有親和力,這樣才能使顧客更願意地去接受產品。
4、化妝品的售後一定要做好,例如打電話問顧客使用化妝品後的效果等等。

❾ 銷售化妝品的技巧和方法

化妝品導購銷售技巧和話術

想要提高交易成功率嗎?想要知道優秀微商和普通微商的話術區別嗎?下面由小編為大家分享的化妝品導購銷售技巧和話術,希望大家喜歡!

化妝品導購銷售小技巧及銷售話術

一、客戶嫌產品太貴怎麼辦?

1."一分錢一分貨",我們是物超所值:(1)營養豐富(2)易吸收,質優價廉。要學會算賬,假如買了價廉物次的產品,非但解決不了問題,反而誘發皮膚疾病,再去醫院診治,不僅多花錢,還造成一系列的心理疾病,"撿了芝麻丟了西瓜"。

2.有些朋友認為有錢還是多買幾件漂亮衣裳。若臉色枯黃,氣色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不會覺得有多美。

3."人靠一張臉,樹結一層皮",有些朋友在麻將桌上一輸就是上千塊,眼睛眨都不眨一下,但讓她買護膚用品卻很難,這就本末倒置了。

4.只有用好的護膚產品,才能讓皮膚得到足夠的保溫、維護、均衡營養,才能盡情展示我們東方女性的自然美,青春美和健康美。

提示:品質好的護膚品讓我們用的放心。

二、客戶嫌產品太便宜怎麼辦?

1.護膚品是國產品,所以就減少了很多中間費用,比如關稅(護膚品的進口關稅高達100-200有櫃台費和廣告費,因此價位較低。

2.護膚品擁有很多消費者,每年的生產盤較大,這也使生產成本下降,價位偏低。

3.品質優而價位低,受益的是我們消費者。

三、客戶嫌產品包裝不好怎麼辦?

1.分清楚對方是嫌包裝質量不好,還是因為審美觀的不同而認為產品包裝不好。

2.若嫌包裝質量不好,告訴她:產品包裝質量的好與壞,有一些基本的衡量標准,比如:材質、印刷、條形碼等。高檔的材質,必然加大成本,可謂"羊毛出在羊身上",我們賣的是產品,注重的是產品的質量。

四、客戶嫌產品氣味不好怎麼辦?

1.你現在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味,可能不習慣,時間長了就好了,如果沒有這種氣味,可能也就沒有了這種天然原料。

2.選護膚品不是選香水。香水注重香型,而護膚品主要看品質和護膚效果。

五、客戶嫌成套使用太麻煩怎麼辦?

1.產品與產品合起來用或許只有1倍的功效,假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習慣。

2.退一步講與其它產品一起使用也沒有抵觸。先介紹她1-2款產品,然後不斷跟進,讓她逐步接受所有的產品,成為產品的終身受益者。

六、客戶嫌產品是國產的怎麼辦?

1.國產的針對性比較強。歐美人的膚質與亞洲人不一樣,同是亞洲人的膚質也不完全一樣。例如,外國人皮質較厚,用果酸效果很好,但中國人皮膚普遍較薄,所以有的人用了以後就會發生過敏反應,而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗。

2.適合自己的才是最好的。我們的護膚系列,經過了成千上萬消費者的驗證,真正能給皮膚帶來:保濕、維護和均衡營養的作用。

3.遭遇返銷:許多護膚用品原料是從國內售出去的,在國外製成半成品,在國內製成成品再經過包裝,貼上了外國的標簽,價格就上去了。

七、客戶嫌沒有護理服務怎麼辦?

1.不要護理,需要合理。許多白領,平時根本沒時間去美容院花上2小時。她們在家自己護理,越簡單越好。

2.自製配方:松花粉1/3+面膜2/3=簡單有效。

3.在家裡或專營店提供護理活動。

八、客戶賺產品沒有配套的彩妝產品怎麼辦?

1.護理是基礎。皮膚質地的好壞是關鍵,如果皮膚白里透紅,只要再抹點口紅就讓人賞心悅目。

2.如果要經常化妝,可以選擇其他品牌的彩妝產品,護膚品與化妝品是美容的兩個方面,所使用的產品可以是不同的兩個系列。

九、分找准銷售的切入點——五項原則

原則1――知己:

1.強調系列產品與眾不同的地方(特點、價格、附加值等,賣點?優勢?質量?科技含量?)

2.經營模式:用得起,長期使用,越用越便宜。

3.本人必須是產品的使用者和受益者。

原則2――知彼:

對方的年齡、職業、皮膚狀態、消費觀念、經濟狀況等,切實掌握顧客的消費心理,是自費還是公費購買。

原則3――製造需求:

1.榜樣的力量:舉例說明她周圍永葆青春的例子。

2.強調不足:皮膚的顏色、質地、彈性、清潔程度。

3.男士美容:使自己的形象更年輕、美好一些,更"風度"一些,積極地保養,護理也是最佳途徑。

4.負面信息:如果現在不護理,皮膚更鬆弛,皺紋更深,眼袋更大,皮膚會更沒有光澤等等。

5.延緩衰老是每個人的追求!

原則4――滿足需求

將產品的功能和優勢與對立的不足相結合,做好售後服務。

原則5――正確引導

1.科學的使用方法:時間、步驟、護理的方法。

2.皮膚改善需要時間:細魔滋養90天,它不是一朝一夕就娜政變的,-需要時間和耐力。

3.注意綜合保養臉為五臟之相.牢牢樹立內服外用的觀念養成良好的生活習慣。如 ①運動 ②睡眠 ③均衡營養 ④愉悅的心情 ③戒煙限酒等。

銷售策略

20歲左右的人:消費能力差,新陳代謝快,長痘。

30-40歲的人:想賺錢,想改替日益老化的膚質。

40-50歲的人:消費能力強,有的可以公款消費,使用系列護膚品比打針去皺既安全又經濟,目的是延緩衰老。

50歲以上的人:希望青春再現,希望延緩衰老,如何使自己60歲的身體有四、五十歲的容顏呢,保養是關鍵

銷售是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:

1、顧客說:我要考慮一下。

對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。

(1)詢問法:

通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

(2)假設法:

假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(或痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……

(3)直接法:

通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?

2、顧客說:太貴了。

對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。

(1)比較法:

①與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。

②與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法:

將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。

(3)平均法:

將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!

(4)贊美法:

通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說:市場不景氣。

對策:不景氣時買入,景氣時賣出。

(1)討好法:

聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!

(2)化小法:

景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切「照舊」。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什麼大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。

(3)例證法:

舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客嚮往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用後感覺怎麼樣(有什麼評價,對他有什麼改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你願意嗎?

4、顧客說:能不能便宜一些。

對策:價格是價值的體現,便宜無好貨

(1)得失法:

交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。

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