❶ 假如我是一名美容院顧客,我希望得到什麼樣的服務,什麼樣的環境與接待
首先抄工作人員必須要有禮貌。環境就先不看裝潢。畢竟人家不可能因為你就換裝潢。環境一定要干凈。先不說能有馬丁尼藍莓蛋糕黑森林之類的酒和蛋糕。最起碼要有純凈水。還要有干凈的一次性杯子。要看一定是要裝在袋子里的。要不然有可能別人用了洗過來給你用。最好要先問要喝水嗎。然後由服務員親自遞給他。
❷ 一般美容院去死皮得是什麼牌子得
每個美容院用的產品都不一樣的
❸ 今天出去玩,有個什麼美容院,說是搞活動,然後可以檢查皮膚,然後檢查我的說有蟎蟲,怎麼怎麼樣的,說得
你不要來聽他的。這些人真源的為了掙錢什麼都說得出。我有阿姨開美容院,自己從來不做,他們給你用的產品裡面都有鉛和激素。當時做完效果挺好,但是長久來說會加速肌膚的老化,或者產生依賴性,都是不好的,所以不要相信那些。如果皮膚真的除了問題,去正規醫院,都可以解決的。
❹ 去美容院做臉部護理一年得花多少錢
各個地方的美容院價格都不一樣的。
1、美容院面部護理的好處
美容師的手法版很重要,提供純物理權的肌膚護理服務,做美容時,稍微留點心,記住她的手法,自己回來也可以自己按摩,有的美容師講了很多注意保養皮膚的方法,有些很實用,美容院小妹都會熱心推銷秘制護膚品,不明來源的護理套裝,這些是美容院利潤來源的大頭。
2、美容護膚
美容護膚確實是一件循序漸進的事,保養是老樣子,不保養就是樣子老的道理大家都知道。女性保養一定要趁早,一個人的美麗和氣質都是體現在你自己的身上的,當你真的改變了,你會發現人生就像開了外掛一樣,美容院專注於做護膚管理,無論在器材、人員、技術、產品了解上,能夠幫助消費者正確了解肌膚問題,解決一些肌膚表面的小問題。
❺ 美容院拓客哪家公司做得好
近些年需要拓客的美業門店越來越多,滋生了很多騙子團隊。
選擇有執照的回公司,一定要簽訂合同保答護自己的利益。
有拓客需要可以咨詢展迪營銷策劃公司,一家專業美容拓客 教育招生的公司。
公司實力雄厚 自有拓客執行老師百名,專業落地拓客。
❻ 美容院得減肥產品
步行
收效點:腿、腰
在喧囂的都市間奔波,日復一日,多少秀麗的健身方案再三版擱淺。權難道真的無法具有刻畫自個秀麗的時刻了嗎?NO!瞧這些美眉們修長的身段與容光煥發的精力頭兒,通知你,只需多一點堅持與奮、創意與拋棄,一切OK!飯後45分鍾擺布,以每小時4.8公里的速度步行,熱量耗很快,若在飯後2—3小時再步行
想·瘦 的話 【 + ØØ ‾ [ 523− 089− 990 ]】 復制找不到, 手打數字一次,作用更佳。
❼ 割雙眼皮得多少錢什麼美容院靠譜一點
割完雙眼皮一般不建議喝酒,因為會影響傷口的癒合和術後的效果; 1、酒精會加重腫脹,喝酒會擴張血管,導致手術部位變得腫脹,不易於雙眼皮的消腫! 2、酒精會加重出血 以小切口雙眼皮、內路式去除眼袋
❽ 假如我是美容院顧客我想得到什麼樣的服務
本質上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態,它來源於顧客對企業的某種產品服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。也就是說「滿意」並不是一個絕對概念,而是一個相對概念。企業不能閉門造車,留戀於自己對服務、服務態度、產品質量、價格等指標是否優化的主觀判斷上,而應考察所提供的產品服務與顧客期望、要求等吻合的程度如何。
顧客滿意是指顧客對其明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望已被滿足的程度的感受。滿意度是顧客滿足情況的反潰它是對產品或者服務性能,以及產品或者服務本身的評價;給出了(或者正在給出)一個與消費的滿足感有關的快樂水平,包括低於或者超過滿足感的水平,是一種心理體驗。
顧客滿意度是一個變動的目標,能夠使一個顧客滿意的東西,未必會使另外一個顧客滿意,能使得顧客在一種情況下滿意的東西,在另一種情況下未必能使其滿意。只有對不同的顧客群體的滿意度因素非常了解,才有可能實現100%的顧客滿意。
「顧客滿意」推進的產生是在20世紀80年代初。當時的美國市場競爭環境日趨惡劣,美國電話電報公司(AT&T)為了使自己處於有利的競爭優勢,開始嘗試性地了解顧客對目前企業所提供服務的滿意情況,並以此作為服務質量改進的依據,取得了一定的效果。與此同時,日本本田汽車公司也開始應用顧客滿意作為自己了解情況的一種手段,並且更加完善了這種經營戰略。
在80年代中期,美國政府建立了「馬爾科姆·鮑德里奇全國質量獎」(Malcolm Baldrige National Quality Award),以鼓勵企業應用「顧客滿意」。這一獎項的設立大大推動了「顧客滿意」的發展。當然,它不只是單純考核企業顧客滿意度最終得分,而是測評企業通過以「顧客滿意」為中心所引發的一系列進行全面質量管理的衡量體系。IBM、MOTOROLA、FEDEX、先施等都是這一獎項的獲得者,但至今為止,全球每年獲得這一獎項的企業沒有超過五名。
90年代中期,顧客滿意度調查在大陸的跨國公司中得到迅速而廣泛的應用。原因之一是跨國公司總部要求按照本部的模式定期獲得大中國區市場的顧客信息,以應對全球化進程中的計劃與挑戰;二是日趨激烈的競爭中,優秀的服務成為企業獲得並保持競爭優勢的重要訴求;三是主管需要對員工的工作績效進行量化評估,這需要來自顧客的評價。
經濟發展催生顧客滿意度
1、顧客滿意是經濟發展的必然
2、顧客滿意是以人為本觀念普及的必然結果
3、顧客滿意是企業永恆追求的目標
顧客滿意調查為企業帶來什麼?
93%的CEO認為顧客管理是企業成功和更富競爭力的最重要的因素 ——Aberdeen Group
顧客忠誠度提高5%,利潤的上升幅度將達到25%~85% ——Harvard Business Review
一個非常滿意的顧客的購買意願將六倍於一個滿意的顧客 ——Xerox Research
2/3顧客離開其供應商是因為顧客關懷不夠 ——Yankee Group
隨著中國市場競爭的日趨白熱化,企業間的較量已開始從基於產品的競爭轉向基於顧客資源的競爭,顧客資源正在逐漸取代產品
[編輯本段]顧客滿意度的級別
顧客滿意級度指顧客在消費相應的產品或服務之後,所產生的滿足狀態等次。
前面所述,顧客滿意度是一種心理狀態,是一種自我體驗。對這種心理狀態也要進行界定,否則就無法對顧客滿意度進行評價。心理學家認為情感體驗可以按梯級理論進行劃分若干層次,相應可以把顧客滿意程度分成七個級度或五個級度。
七個級度為:很不滿意、不滿意、不太滿意、一般、較滿意、滿意和很滿意。
五個級度為:很不滿意、不滿意、一般、滿意和很滿意。
管理專家根據心理學的梯級理論對七梯級給出了如下參考指標:
1.很不滿意
指征:憤慨、惱怒、投訴、反宣傳
分述:很不滿意狀態是指顧客在消費了某種商品或服務之後感到憤慨、惱羞成怒難以容忍,不僅企圖找機會投訴,而且還會利用一切機會進行反宣傳以發泄心中的不快。
2.不滿意
指征:氣憤、煩惱
分述:不滿意狀態是指顧客在購買或消費某種商品或服務後所產生的氣氛、煩惱狀態。在這種狀態下,顧客尚可勉強忍受,希望通過一定方式進行彌補,在適當的時候,也會進行反宣傳,提醒自己的親朋不要去購買同樣的商品或服務。
3.不太滿意
指征:抱怨、遺憾
分述:不太滿意狀態是指顧客在購買或消費某種商品或服務後所產生的抱怨、遺憾狀態。在這種狀態下,顧客雖心存不滿,但想到現實就這個樣子,別要求過高吧,於是認了。
4.一般
指征:無明顯正、負情緒
分述:一般狀態是指顧客在消費某種商品或服務過程中所形成的沒有明顯情緒的狀態。也就是對此既說不上好,也說不上差,還算過得去。
5.較滿意
指征:好感、肯定、贊許
分述:較滿意狀態是指顧客在消費某種商品或服務時所形成的好感、肯定和贊許狀態。在這種狀態下,顧客內心還算滿意,但按更高要求還差之甚遠,而與一些更差的情況相比,又令人安慰。
6.滿意
指征:稱心、贊揚、愉快
分述:滿意狀態是指顧客在消費了某種商品或服務時產生的稱心、贊揚和愉快狀態。在這種狀態下,顧客不僅對自己的選擇予以肯定,還會樂於向親朋推薦,自己的期望與現實基本相符,找不出大的遺憾所在。
7.很滿意
指征:激動、滿足、感謝
分述:很滿意狀態是指顧客在消費某種商品或服務之後形成的激動、滿足、感謝狀態。在這種狀態下,顧客的期望不僅完全達到,沒有任何遺憾,而且可能還大大超出了自己的期望。這時顧客不僅為自己的選擇而自豪,還會利用一切機會向親朋宣傳、介紹推薦,希望他人都來消費之。
五個級度的參考指標類同顧客滿意級度的界定是相對的,因為滿意雖有層次之分,但畢竟界限模糊,從一個層次到另一個層次並沒有明顯的界限。之所以進行顧客滿意級度的劃分,目的是供企業進行顧客滿意程度的評價之用。
❾ 美容院護理項目有什麼美容護理手法是怎樣的
每個美容抄院都會有自己的特色項目,但是每個美容院又都有共同的項目,一般每個美容院都會有的項目大類有:面部皮膚護理,身體亞健康調理,減肥瘦身,還有一些小項,例如手部、頸部護理,脫毛,燙睫毛,紋綉等等,每個項目不同,護理的手法也都有所不同,但是都不外乎按,推,揉,敲,捏等。