❶ 美容師怎樣和顧客說卡誰知道告訴我一下，謝謝！拜託各位大神
美容師在向顧客推銷卡的時候，其實重點不是在於那張卡上面，而專是你要站在顧客立屬場上，找到顧客真正需要的東西。那麼首先你本身的能力要過硬咯，對你所推銷的產品要全方位的認識。手法上柔和嫻熟，態度溫和，有責任心；要做到真誠、親切、有親和力，善解人意；衣飾整潔干凈，注重自身保養等。 其實銷售中最重要的是和顧客的溝通，要注意聆聽。只有你確定你了解顧客，讓顧客完全感到你確實了解他的需要後，你的訊息才會被視為無價之寶。 還要注意一些細節，比較熟記顧客的名字，別怠慢每一位顧客。 具體的你可以查看： http://www.138job.com/SPbeauticians/ 有很多美容師銷售技巧的文章，希望可以幫到你
希望採納
❷ 美容師如何巧用顧客檔案卡留住顧客
美容師若想真正讓顧客做到賓至如歸，就必須對顧客的嗜好、習慣、消費需求等特殊的個性化信息了如指掌。而美容師若想「修煉」到這種境界，就必須學會巧妙利用顧客檔案卡，充分利用顧客檔案卡上的資料尋找感情的突破點，針對性服務顧客，從而博得她們的好感。那麼美容師該如何巧用顧客檔案卡？一、逢年過節，打電話進行問候。當碰上節日的時候，主動給顧客打電話問候，電話中應准確無誤地稱呼顧客的姓或名，讓顧客感覺美容師的一份心意，留下好印象。二、逢其生日，打電話進行問候，並送上一份「祝福」。來自福州的尹小姐，在一家院做了3年的護理，每一年她過生日，都會收到美容院發過來的祝福卡片，這讓她頗為感動。美容師要學會根據檔案中「生活狀況」一欄記錄的情況，相應地給予顧客一些善意的提醒，表示你已經關心她的情況了。三、一年四季的變換，要打電話提醒進行皮膚護理。根據季節的變化，相應的皮膚護理也需要做改變。換季時候，美容師可以進行「追蹤」工作，詢問顧客是否有哪些皮膚問題，分析顧客需要注意的地方，並給予一定的改善建議。這些細節可以為美容師塑造良好的口碑。四、有新品上市或促銷計劃時，要打電話。根據顧客檔案卡的記錄，挑選一些目標顧客進行新品介紹或促銷活動解讀，通話時間不宜太長、內容不要太多，雖然美容師可能滿腔熱情，但也有可能讓顧客感覺「聊起來沒完沒了」。切忌將「關懷電話」變相成「銷售電話」。動人心弦的服務，要從細微處下手。
❸ 美容師怎樣向顧客推銷卡
作為一名美容師，首先要對自己要求嚴格，在推銷化裝品之前，首先要注專意自己形象！然後對屬各種化裝品要了解它的用途以及適合什麼樣的人群，這樣你看到什麼樣的人，才還適合去推銷哪種產品！顧客覺得你推銷的化裝品確實適合她的需要，那樣才能引起她的興趣，你才有推銷的機會！
❹ 美容師怎樣成功銷售會員卡
一、用些客套話穩定客戶的情緒 要穩定客戶的情緒，最好的方法就是說些與會員卡毫無關聯的話題。 當客戶來到美容院門前時，她原只是想隨意看看，此時，她認為自己是自由的，至少她認為她和美容師並不相干。 而當她進入美容院中，接受美容師的招待，她覺得自己佔用太多美容師的時間，因為，她覺得自己有購買的義務，她的心中開始產生壓力。 二、讓客戶重新考慮的方法 本階段是在成交前，將有關會員卡說明中的幾項重點，再次重復給客戶聽。 換句話說，也就是讓客戶了解會員卡的優點及價值，其目的在於讓客戶獲得更充分的會員卡情報，以決定購買。 三、說「難道你不知道……」，交易必然失敗 如果你不知道再說服客戶認識會員卡，那麼，你先前為銷售所作的努力，也都是白費了。 當客戶在態度、感情上，已經有購買的打算時，她的「購買溫度」便逐漸升高，但如果你視而不見，她的溫度會逐漸冷卻，甚至消失，這時，即使你再多作說明，恐怕已於事無補。 商品展示與美容師說明的目的，都是為求成交。 在交涉中，你心謗腹非讓客戶鬆弛下來，然後，再指出一個確切的目標，讓彼此「試行成交」，這一連串的方法，效果相當顯著。 在訂約前應牢記的注意事項 （1）客戶一開始就說「不買」。或對美容師的探詢：「不妨試試看吧！」作否定的回答時，而且一再重復。你仍然不必在意，只要繼續進行商品說明即可。 這是因為一開始接受美容師，客戶在下意識里經常會說些反對意見。這種速寫的回答，例如：「不，我不想買。」不過是想表示自己並非好應付的「冤大頭」罷了。 （2）一旦「成交」，客戶在契約書上簽了字後，你可以這樣說：「小姐，請不要忘了，今後我是您的美容顧問了。有事時，您可以隨時找我，我一定以私人身份，為您服務。」 這幾句話可以讓客戶安心。萬一美容院方面和這位客戶之間發生問題時，你便可立即予以解決，以免事態擴大，你還能掌握一次表現自己的機會呢！ （3）決不可以低於自己實力以下的業績為滿意。 如果你不想成為一個優秀的美容師，那麼還是趕快另謀出路。因為一個不長進的人，是不可能在美容界上有所成就的。 （4）當客戶像「沉睡」一樣，在「成交手續」上毫無進展時，可以對客戶略施些比較有力的「觀念及感情的建言」。 這種「戰略」，可以將客戶引導到另外一個方向去。 （5）經常常站在客戶的立場上，為客戶著想，從這種角度來解決問題。 （6）雖然你自認為工作已有成果，可是檔案中卻毫無記載，而且也沒收到錢，你的工作成果就等於零。 （7）在「成交」時，不要忘了談錢的事，否則只有白白浪費你的時間。
❺ 美容師怎麼銷售背部讓顧客開卡
美容院有自已的銷售話術的。店長都會教美容師
❻ 跟我朋友去了一家美容院體驗，躺下洗臉的那一刻，美容師小姐姐就開始不斷地洗腦讓我開卡，怎麼辦
你跟朋友去美容院做體驗，美容院小姐姐就是想讓你開卡，這種情況下你可以跟她敷衍一下，因為你確實不想開卡。這種敷衍你們兩個人都比較有面子。
❼ 美容師該如何讓顧客續卡、購買產品
採取誘導提問會話法
美容師要與顧客隨意交流，切記不要把意志強加於人。還要避免唱獨角戲，單方面的「王婆賣瓜」只會把自己的意圖暴露在顧客面前，招致顧客反感，此種急功近利的做法非常不高明。值得注意的是美容師對產品進行介紹時，最好能夠調動顧客的積極性，讓顧客越聽越感興趣，那麼推銷就成功了一大半。
注意：美容師在美容院工作期間推銷美容用品時，千萬別丟了老本行。所謂「同步銷售」就是本行與推銷可兼顧，二者相輔相成。
具體來說，美容師可以和顧客聊以下話題：
氣候：「最近天氣好熱啊，王姐，出門的時候一定要注意防曬」。這樣的話題既能引起顧客的聊天興趣，又和我們的美容聯系在一起了，能不自覺地把話題引到我們所要銷售的產品上來。
興趣：推銷員一定要有一張巧嘴，同時也要言之有物。我們要針對不同的顧客說不同的話，這就需要美容師的知識面一定要廣，和顧客聊天的進修不至於顯得很無知。但是有進有些顧客的興趣未必為一般人所接受時，我們也要記住必須保持與顧客達到感情同步，不要去批評顧客的喜好。例如，如果一位顧客對你說她喜歡下雨的時候出去淋雨，這時你就不能說：「哎呀，那樣對身體不好，你以後可要注意了。」顧客這么一聽，她馬上就會中止聊天。你應該說：「是啊，我也覺得大雨淋在身上的時候特別舒暢，好像所有的郁悶都隨雨水沖走了。」或者類似的能引起顧客興趣的話。
飲食：女性很喜歡這類有關飲食的話題。但是要注意分寸。還要看人說話，有的人喜歡，你就多聊聊。最好是能把飲食和美容聯系起來。
美容師個人技術及魅力要過關
美容師沒有好的技術，與顧客基礎之處很容易被否定，做的再好，也於事無補。技術過硬的美容師可通過高超技術獲得顧客的信任，有此基礎，下面的推銷工作便好開展了。美容師的個人魅力是其推銷產品的附加值。這里的個人魅力主要指專業理論和講解方式。美容師要把專業理論當武器，深入淺出的講解會具有極強的殺傷力。由此可見，美容師為了時刻緊跟潮流必須在日常生活中不斷的累計專業知識，注意行內發展狀況。
美容對產品的理解力及對顧客的判斷力要過關
美容師要對自己想要推銷的產品了解到位，同時搜集此產品在社會上的有關消息，及在同類產品中的情況。值得一提的是美容師要時刻關注美容市場現狀，以便據實推銷。美容師可根據顧客的經濟狀況、工作性質及消費習慣、品味和穿著風格，判斷顧客可推銷性。其中最重要的是依據顧客的現狀，展開專業理論後，進行說服。
❽ 顧客說不喜歡辦卡很麻煩美容師應該怎麼回答
作為一名優秀的美容師不僅要手法好，也要有一口流利的口才，也就是掌握好銷售話術，才能應對顧客的各種說辭。下面小編還總結了21種絕對成交的銷售話術和技巧，不懂說話之道的美容師得學習了。
1、顧客說：我要考慮一下。
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
(1)詢問法：
通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如：某一細節)，或者有難言之隱(如：沒有錢、沒有決策權)不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對症下葯，葯到病除。如：先生，我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
(2)假設法：
假設馬上成交，顧客可以得到什麼好處(或快樂)，如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動)，現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會……
(3)直接法：
通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××先生，說真的，會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?
2、顧客說：太貴了。
對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
(1)比較法：
①與同類產品進行比較。如：市場××牌子的××錢，這個產品比××牌子便宜多啦，質量還比××牌子的好。
②與同價值的其它物品進行比較。如：××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法：
將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。
(3)平均法：
將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!
(4)贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說：能不能便宜一些。
對策：價格是價值的體現，便宜無好貨
(1)得失法：
交易就是一種投資，有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2)底牌法：
這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
(3)誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。
4、顧客說：別的地方更便宜。
對策：服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法：
大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它「單戀一支花」。如：××先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢請人來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較恰當。
(2)轉向法：
不說自己的優勢，轉向客觀公正地說別的地方的弱勢，並反復不停地說，摧毀顧客心理防線。如：我從未發現：那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××，沒用幾天就壞了，又沒有人進行維修，找過去態度不好……
(3)提醒法：
提醒顧客現在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您的幸福，優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎?
5、顧客講：沒有錢。
對策：制度是死的，人是活的。沒有條件可以創造條件。
(1)前瞻法：
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽，催促顧客進行預算，促成購買。如：××先生，我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具，但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤，你還是根據實際情況來調整預算吧!
(2)攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞，如果不購買，將失去一次表現的機會，這個機會對購買者又非常重要，失去了，痛苦!尤其對一些公司的采購部門，可以告訴他們競爭對手在使用，已產生什麼效益，不購買將由領先變得落後。
6、顧客講：它真的值那麼多錢嗎?
對策：懷疑是奸細，懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法：
做購買決策就是一種投資決策，普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的，都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資，就要多看看以後會怎樣，現在也許只有一小部分作用，但對未來的作用很大，所以它值!
(2)反駁法：
利用反駁，讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如：您是位眼光獨到的人，您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的，您不信任我沒有關系，您也不相信自己嗎?
(3)肯定法：
值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
7、顧客說：我不要……
對策：我的字典了里沒有「不」字。
(1)吹牛法：
吹牛是講大話，推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話，講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心，同時讓顧客對自己有更多的了解，讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如：我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我：沒有人可以對我說不，說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不，他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。
(2)比心法：
其實銷售員向別人推銷產品，遭到拒絕，可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享，以博得顧客的同情，產生憐憫心，促成購買。如：假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。
(3)死磨法：
我們說堅持就是勝利，在推銷的過程，沒有你一問顧客，顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人，所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕，銷售員就撤退，顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
以上21種絕對成交的銷售話術和技巧，還分了7種不同情況，美容師可以根據遭遇的情景來選擇相應的銷售話術。
❾ 美容師怎樣向顧客推銷卡
服務，狠重要，只好的態度，加上尊敬，客人才能從心裡認可你，那你才能事辦公倍，不然，你說在多，只會讓他厭惡你
❿ 美容師如何接待顧客可以提高開卡效率
1)對於任何一位美容師而言，很難准確地掌握服務過程的時間長短，因此在預約版時，應將服務時間定得寬松權一些，注意上一位顧客與下一位顧客的時間間隔。
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2)常有顧客事先預約只做一個項目，但在護理過程中突然臨時增加項目。這種情況時有發生，如果處理不當，將延誤下一位預約顧客的時間，引起顧客不滿。所以安排美容師預約時間時，上一個顧客和下一個顧客最好相差一個服務時間，通常是100分鍾。時間安排到會所營業時間結束後，再安排中間空餘時間，顧客特殊要求某一時間段除外。
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3) 為了避免顧客預約後不來或遲到而造成的損失，最好在前一天通過電話加以確認，這樣可提醒顧客准時到達美容院。如果顧客取消預約，也可以立即補上空當。
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4)預約顧客如果遲到，可委婉告訴她，因為她的遲到會導致下一位預約顧客就等，只好縮短為她服務的時間，如此可提醒她下次准時赴約。
5
5)讓顧客了解美容師的工作日程都是事先安排好的，不能隨意改變，否則會打亂美容院的工作安排，影響對其他顧客的服務