1. 美容行業未來的發展前景怎麼樣
美容行業發展源於上世紀80年代,資歷尚淺,但其發展勢頭不容小覷。現在,業界甚至將其稱為繼房地產、汽車、電子通訊、旅遊之後的「第五大消費熱點」。前瞻產業研究院《中國美容機構行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,目前我國美容機構市場容量已達到5350億元,預計未來還會持續上升。
中國我國美業目前也不少問題。第一,品牌多、但有影響的品牌少,而且同質化現象嚴重、品牌的區隔不清晰、品牌產品主張的核心理念和文化欠缺;第二,營銷模式上陳舊,缺乏適應消費顧客需求的創新性要求,為了銷售而銷售,艱難應付,往往是事倍功半,沒有建立起對消費顧客持續忠誠消費的機制和有效模式;第三,品牌公司內部組織機構的功能停留在個體戶的能級階段,缺乏公司健全運營的團隊能力;第四,行業從業人員個體整體上面臨著普遍提升的要求。
2. 美容院如何做好銷售
1、美容院要保證價格活動順利實施,要建立一個健全有力的組織機構專,能完成先期的市場調研,屬能制定具體的活動方案,同時美容院能加強對有關人員的培訓,保證美容院銷售管理產品及相關的活動能在順利進行。
2、美容院產品價格,項目價格各不相同,有的產品價格相對較低,是為了吸引消費者,回報忠誠顧客,有的是和對手競爭,不過總體來說,美容院應該盡量避免掉入價格戰的怪圈。導致美容院的得不償失。
3、誠信是美容院銷售管理的重點,最終目的是為了提高美容院良好的口碑,增強市場的競爭力,美容院誠信的實質應該以誠心讓利於消費者,加快資金回籠,顧客的消費意識都比較強,同時她們對於服務質量和產品的要求都比較高,如果在行業中誰愚弄了消費者,那麼最終會遭到消費者的冷落。
4、美容院銷售管理,要有吸引消費者的主題,但是也不能頻繁使用,如果對於理智並且消費心理成熟的顧客,頻繁的使用價格主題,對他們來說也已經沒有了吸引力,對於好的價格主題,要能給消費者物超所值的感覺。
3. 美容師如何做銷售
因為我是做美容師出身的,銷售就是我的能力,所以,我認為每個人都是天生的銷售冠軍。我做的只是給予其一定的方式、方法,讓她認知到,原來銷售如此簡單!
有一次,我給她們做了一個游戲,有三個問題:「如果今天你賣不出去這個產品,你會沒有飯吃」、「如果今天你賣不出去這個產品,你會拖累整個團隊」、「如果今天你賣不出去這個產品,你會怎樣?」然後我們帶著這些問題進行反思。如果我們天天帶著這種動力來工作,結果會怎樣?然後我們針對店內的核心項目不斷的進行總結,把話術提煉出來,讓美容師相互之間對練,然後讓她們分析,是哪一句打動了你,促使你下決心。通過這樣的訓練,不僅讓美容師願意說話、敢於說話,並願意去做銷售!
千斤的言教,不如一分的身教。因此,作為管理者一定要去傳、幫、帶員工,要有明確的方法,要有明確的方向來提升她們的個人能力!
我經常說:「凡走過,必留下痕跡」,而這些是我實實在在的經歷,我的故事,更是我難忘的歲月。我是從美容師做起的。美容師是這個行業的一個重要鏈條,美容師直面終端,要求對每一個操作步驟都要熟悉,而且能磨練一個人的銷售技巧。
我不認為美容師就必須要能說會道。在市場上不會說但是業績做的很好的比比皆是,只是個人能力以不同的方式體現而已。
我覺得美容師的銷售力主要體現在三個步驟、四個要素:
三個步驟:
第一:為什麼要銷售?當你知道為什麼時,你才能去更好的銷售,而不是為了銷售而銷售。銷售不僅是把產品賣給顧客,而是去分享你的經驗。這個經驗包含了自己對產品的認知、喜愛、效果的肯定、用後的改善等,並能真正為顧客解決問題!同時,銷售是為了自己,不僅是能力的體現、業績的倍增,更是自身的資本!
第二:怎麼銷售?你通過什麼樣的途徑銷售?千人千面,找到你自己的方式方法。比如你是用服務、真誠、技術技能、專業知識、銷售技巧,還是站到顧客的角度對自己提問?總之把自己的優勢最大化,才能做好銷售!
第三:怎麼應變?你的對策是什麼?當顧客提出疑問時,你能否解決,是銷售力的主要體現。我曾經總結過,顧客集中的問題不外乎以下幾種(貴、效果問題、家裡有、沒帶錢)。美容師在銷售的過程中,要運用聚焦法則,找到核心問題,才能讓顧客心悅誠服,從而達成銷售。
四個要素:
目的——你要的結果是今天銷售成功還是埋下伏筆,很多美容師搞不清楚她的目的是什麼,沒有做好顧客分析,從而影響銷售;
目標——當你一旦確定今天的目標,就以數字體現,並多元化組合,細分到今天你所服務的顧客,每天、每刻做目標,業績輕松達成;該信息來源於138job中國美容人才網
借勢——活用ABC法則,借力店內的活動、院長、公司的老師。借力營銷能夠體現美容師銷售的靈活性;
總結——一定要去分析、總結今天的成功、失敗,不斷的去尋找新的突破口,在總結中才能讓銷售更具殺傷力;
4. 女孩子學美容化妝銷售怎麼樣求做過的給點意見
想要做好銷售,那麼選擇一款好的長線產品那時必須的, 很多人做了一個月2各月都只是原地踏步很迷茫,沒有收獲,沒有方向那怎麼辦,首先​在選擇產品上一定要選正品,也必須是正品,其次是產品定位,一定要選一款產品質量好,口碑後,控價好這樣的一個產品,這些要素都達到了,那麼這就是一款長線品牌,好做,好賣長久 什麼叫好賣呢,,所謂的好賣就是回頭率高,不流失客戶的產品,產品的效果好壞,你所代理的品牌給顧客的感受以及你的服務都將決定客戶的粘性和忠誠度,,試想一下產品用起來卻是有效,和你溝通也很愉快,有問題也能得到及時解決,買東西不需要東奔西跑,那麼下次有需要她還有什麼理由不跟你買呢
5. 美容銷售該怎麼做
如何做好美容行業銷售,是一龐大的學問,可以說是很大的問題,又是一個很細節的問題。美容銷售,就是打動人們的消費慾望,其中最關鍵的還是三大方面:情感營銷,會務營銷,公關營銷。
情感營銷
市場背景:品牌多產品多,廣告建立的「知名度」與顧客選擇的「指名度」嚴重失衡,情感營銷旨在感情維系,樹立消費忠誠。
操作要點:針對美容消費的主體是女性,感性消費色彩濃重,從馬斯洛的需求層次學說出發,注重情感溝通,心靈的共鳴會消除客商的對抗心理。推銷感情,關鍵是把握好開場白技巧,如果過渡較平衡,推銷工作將會在無聲無息中完成。顧客在自然接受產品和服務中,細節的塑造會強化品牌形象與消費者感情的互動。
利弊分析:成功的情感交流有助於客情維護,但並不能代替消費者對產品功效、品質、服務的需求,一味的誇大情感而忽視產品效果,反而容易造成顧客的被欺騙感。
會務營銷
市場背景:與美博會相結合的伴生產物,見效短平快,一次成功的操作可以支撐中小美容企業的半年運作,是圈地運動在美容行業的微縮版。
操作要點:把服務理念的貫穿於售前、售中、售後的每一個環節,通過完整可行的時間安排開展會務,包括廣告宣傳、客戶邀約、會址聯系、人員培訓、餐飲住宿等不同環節的完美配合,鞏固客情關系、招商、推廣和培訓等工作,在封閉式的和諧環境中造出振奮的氣氛,並迅速完成招商與市場培育。
利弊分析:成交短時間、低成本、高效率, 營銷風險低,現場銷售環境好;涉及餐飲、娛樂、住宿、會務組織環節多難度大,處理失妥會造成抵觸情緒,暴露企業執行薄弱的毛病。
公關營銷
市場背景:廣告的傳播已經無法滿足企業對美譽度的需求,以公關手段來提升品牌形象將是美容企業需求形象突圍的利器。
操作要點:公關營銷在於美譽度的建立與企業形象的維護。結合公司實力與主流社會的需求,選擇恰當的公益活動為公關主體,進行助學、捐款、捐物、文藝贊助,贏得媒體的注意拉升美譽形象;其目的既作為對品牌的長期投資(消費者的正面聯想),又會取得短期的促銷效應,實現投入的高回報率。
利弊分析:公關營銷牽涉到社會效應,假公關真炒作必然會透支企業誠信,其回饋是長期而隱性的;作為一種企業投資行為,能否有效控制投入與產出至關重要。
6. 美容師這個行業怎麼樣
給你十個學美容的理由,你覺得怎麼樣?
1、美容師培訓時間短,一般的短期內職業技術培訓,容時間2-3個月就可以出師,學習的技能和實際的運用緊密結合。
2、美容師是國家頒發的正規的職業工種,可以考取國家頒發的資格證,專業而正規。
3、美容師的需求比較大,可以說就業條件比較好。
4、美容師培訓基本實操為主,理論為輔,易操作好上手。
5、學美容讓自己也學會保養肌膚的技術,使人變得更加自信和美麗。
6、學美容後期可以考慮開店,是作為美業行業非常基礎的技術。
7、美容師的工作崗位很多,美容技師、導師、顧問、店長等等,可以根據自己的擅長去選擇。
8、美容師的後期發展多元性
9、美容師後期學習的機會很多,技術發展還在進行,可以說未來還有很多可能。
10、美容師的薪資待遇隨著個人的能力提升而提升,只要敢幹、不怕苦,可以賺大錢。
7. 怎麼樣才能更好的做好美容銷售
美容銷售哦。你應該從小處著眼,先把顧客分類,然後根據不同的人的特點用不同專的方法。最好先一點點取屬得信任,再有意無意的提一提你們的產品和項目。比如看到她有黑頭,就說,你的黑頭好像蠻重的哦,然後再說我們這邊有什麼什麼。
8. 美容師銷售如何做好
美容師的專業素質要求,是隨著美容事業的發展,根據其工作特點的需要而逐步形成和不斷完善的,是美容師從事美容工作的前提,是美容服務質量的保證。 美容師的基本素質是其職業道德行為的基礎,而職業道德行為則是其專業素質的外在表現形式。因此,只有具備了美容師的專業素質,才能具有良好的職業道德行為。 一、 專業形象 專業形象是取得顧客信任時「本錢」,而你的事業是否飛黃騰達也往往取決於顧客對你的信任,雖然很多人認為形象僅僅是表面的,事實上卻是我們的內在形諸於外在的具體表現。當你樹立出良好的專業形象時,你的內在也會變得更加美好,你在顧客對其他人的眼中也變得更有價值。 1、 專業知識、產品知識: 做為一個專業的美容師,要受過專業訓練,提供顧客皮膚及護理的正確方法,對皮膚保養、臉部按摩及化妝品使用應有足夠的專業知識及經驗。他們可以操作及銷售化妝品,因此對一個專業美容師一定要全面完全掌握本美容的所有產品及產品的基本知識。 2、 市場信息: 要隨時從各種渠道了解當前的市場信息,對市場上的同類產品也要熟悉。有了各種的新信息可以在工作中事半功倍。 二、 推銷自己的方法 銷售有句名言:推銷之前先推銷自己,因為推銷自己比推銷產品更重要,人都有「先入為主」的思想,首先讓別人接受自己、相信自己,才有機會將產品銷售出去。銷售工作才可以進一步發展,從而取得成功/ 1、 儀表: 先從儀表開始,儀表會影響我們的內在情緒與外在表現,決定了顧客對你第一印象的好壞及產品印象,這其中又包括儀容與服飾,一個美容師在這方面多加留心,才能幹得出眾。 1) 儀容:A勤洗澡,去除汗臭味; B祛除體、口臭、用餐後嗽口; C保護牙齒; D整理頭發; E整修臉部(面部化妝) F修剪指甲; G維持身體; H留意姿態。 2) 服飾:美容師服飾要穩重大方。 A懂得投資、購買質料較好的服裝; B尺寸適中; C襯褲搭配; D色彩搭配; E經常燙洗; F選擇飾物; G衣鞋搭配。 2、 傾聽: 美容師要讓顧客暢所欲言,不論是顧客的稱贊、抱怨、訓斥或警告辱罵等,都要仔細傾聽,並適當反應藉以關心與重視,才能贏得顧客好感與善意回報,因此,傾聽一一用心聽顧客講話,是銷售終身受用不盡的忠告狀在說者要為其講話內容構思時,聽者要有充裕的時間對顧客意見進行剖析與襯以應之。 傾聽原則: A不可分神、集中注意、用心聽,並及時重點進行記錄,以防忘記; B適時發問,幫說者理出頭緒; C重復一遍對方的意思; D從談話中,了解顧客意見與需要。 3、 微笑: 微笑是人際關系中最佳的潤滑劑,它表示了友善,親切禮貌以及關懷,不但使自己從內心產生快樂情緒,鼓舞自己,而且能改變氣氛,縮短與人之間的距離。 A養成贊美別人的習慣; B贊美必須真誠、得體; C留意別人不易贊美的人與事; D多轉述贊美之詞,通過第三者轉述贊美使人更高興。 因為當面贊美很多人認為是奉承或客套而背後贊美,別人則認為是真心話。 4、 熱誠: 所謂熱誠,指做一起勁而誠懇,成功者必備人格特質,熱誠力是生命力原動力,一個熱誠的人必定具有燃燒自己為他人著想、熱愛工作三大特點。 5、 關心: 人類需要相互關心,只要有心,隨時去做,定有效果,但要發自內心,出於真誠。 6、 取得信賴: 人與人之間交往,最難就是彼此信賴,信賴對一般人固然重要更具意義,如果顧客對美容師態度冷淡、輕視、敵意或懷疑,而你不能突破障礙去爭取顧客的信賴,那麼很難成交。 7、 牢記人名: 一種簡單但又重要取得別人好感的方式就是牢記人名。 三、 電話是美容院中重要的工具 美容院的電話功能: 1) 預約或取消預約; 2) 咨詢熱線,爭取新顧客; 3) 提醒顧客接受必要的服務和提醒顧客購買產品; 4) 回答顧客的問題,提供友善的服務; 5) 調解顧客的不滿,滿足顧客的需要; 6) 接收消息; 7) 訂貨。 四、 銷售技巧 銷售就是使人購買某原來不想買的東西,運用一切可能的方法,把產品或服務提供給顧客,使其接受或購買。 做為一個美容師在銷售產品時,首先對顧客的態度是最重要的,那美容師應當對顧客持有什麼樣的態度? 1、 顧客是衣食父母,顧客是全世界最重要的,是一切業績與收的來源,因此顧客是至上永遠對的。 1) 情緒低落時,及時調整自已,以免得罪顧客 2) 愈是問題多,不好接待的顧客,愈要接近,因為他的購買力很強; 3) 對你不習慣的顧客,也要從內心感謝他、寬容他,否則你的言行會不自覺地表露你的看法。 4) 當顧客不講理時,必須忍耐,因為永遠是對有: 5) 絕對不要逞口舌之快得罪顧客,逞一時之快將要付出慘痛的代價。 2、高身處地的為顧客著想,因為顧客是我們的衣食父母,所以必須設身處地的為顧客著想,時時關心對方利益,在你銷售產品時,你必須是一個圖利的顧客的幫顧客選購產品。 美容師對產品的態度: 1)對產品有強烈的信心,銷售絕非求人,顧客願意花錢購買我們產品和服務,不是因為你求他,而是我們的產品服務能給他們帶來利益,或是滿足一種需要,因此,銷售和對自己銷售產品及服務必須從內心肯定,其價值充滿十足的信心。 2)使自己銷售產品,怎樣對產品有強烈自信心,表現出正確態度,最好的方法是將自己當成第一個顧客,立即購買使用,並展示出你所銷售的產品。 五、 美容過程的銷售方式 1、 接待顧客: 首先讓自己充分了解顧客想要什麼項目,想達到什麼樣的結果,再是具體分析顧客皮膚狀況,根據顧客的要求,推薦給顧客適合的項目和產品,同時讓顧客相信自己,給他信心。然後給顧客做美容的時候,必須讓顧客明白美容的操作步驟及每個步驟所用的產品,並講出產品的特性。目的是讓顧客了解每步驟所用的產品的功效,讓其感到「做得放心,貨真價實」,為銷售產品做好准備。 2、 傳授知識: 為顧客傳授美容知識,使其雙重受益,對你的服務更有信心:在顧客之中,很多人對化妝品、美容不夠了解,為了促使顧客對產品的購買欲,我們一定要告訴她美容會讓她更加青春美麗,有問題的皮膚不再是問題,美容是一種社會趨勢,對愛美之人是不可缺少的,從而也讓她覺得你對她像朋友般好,對美容師更加充滿信任,成為永久顧客。 3、 專業檢查: 比如,先替客人檢查皮膚,好讓客人了解自己的皮膚現狀,針對性的護理使客人有耐心和持續護理皮膚,從而獲得效果。又比如,在做皮膚檢查時,我們可以用互動方式詢問:「你是否有留意到下巴的皮膚比較粗糙?」然後看她用手觸摸下巴,再請她留意鼻旁的毛孔和額頭的狀況,這些觀察加詢問,可讓客人了解到問題所在,美容師應繼續深入問客人,如何處理這些小問題,而問題分為「日常如何護理?」,「每星期的深層護理程序?」等,這時便要好好聆聽客人的說話內容,於過程中指出她護理上對、錯的地方,還可讓她知道改善後的效果。有了專業的檢查,很容易便知道她是否需要買一些相關的產品。 4、 選擇產品: 顧客選擇產品是非常重要的,在這里怎樣才能讓顧客接受這套產品,根據顧客的需要,經濟能力來組合一套產品,重點而婉轉地指出她皮膚所存在的問題大有幫助,讓顧客很想擁有這套產品。 5、 售後服務: 1)為了進一步促使生意的成功,我們要讓顧客知道,她購買產品後我們有什麼優惠和服務。比如:有贈品、免費美容、免費修眉、免費聽美容講座等。 2) 日常服務: A平時詢問顧客的生活狀況及美容心理。 B關心顧客使用產品的情況及效果。 C節假日致電慶賀,生日送神秘禮物等。 5、 送客: 不管顧客有沒有買產品,美容師都應該熱情、有禮對待顧客,讓顧客覺得美容師是真心的想幫助她,這次沒買,下次也會回來買,或者會介紹她親戚朋友,讓她們也我們的產品。 總之,真正的銷售是找對顧客的需要,把合適的東西用合適的方式推介給她,掌握了這條原則,大可以在銷售實踐中靈活運用。
9. 美容銷售好不好
服裝
和
美容
銷售
你最好選著
服裝!
美容太多。有些人怕把自己的皮膚
弄壞了
因此他就會選著他自己用的老產品
但你選著服裝
就不一樣了。
只要款式好看
銷售的數量當然
相對而言
比美容的多!
滿意請採納謝謝!