『壹』 我開了家美容院,想請教該如何設計套卡項目。
現在有很多美容院都有體驗的,去試著看看,然後拿著他們的價目單,卡項來看看,再根據自己的情況改動一下,其實美容院里的項目都是大同小異的
『貳』 美容院卡項怎麼設計
一、美容院充值卡的套餐不要經常變換,特別是不能把原有的折扣優惠數值變得更高,如原先持卡可打五折,現在持卡只能打八折,這會造成顧客反感甚至有被欺騙的感覺,再想讓顧客回到店裡就能難了,因為顧客永遠在等下一次優惠。
二、美容院可以考慮使用階段卡,按時間按階段來使用,用完做廢,或可推出幾種不套餐的充值卡。
三、美容院充值卡的性質一般分四類,美容院打折卡、美容院贈送卡、美容院積分卡、美容院會員制與升級卡(增值服務)。
四、美容院在設計美容卡使用守則時,應設定各項目的規范標准,標明單次價格及表明優惠程度(這點很重要,最好讓顧客能清楚使用美容卡的方法)。
五、美容卡的卡項內容一般包括 贈送虛價大項目、如美容儀器的使用優惠等。 六、會員優惠全部都要合理作價。
七、標明美容卡的使用時間限制,即美容卡的有效期。比如:XX美容卡有效使用期:2014年X月X日——2015年X月X日。
八、有些美容院為了盈利就推崇美容卡通用活動,導致有些顧客的美容卡里的錢無緣無故就減少,造成美容卡無管理的亂象,為了避免此種現象,在此建議:堅持一人一卡,最好讓顧客在相應的卡上簽名,另外美容院也要做好備份。
九、美容院在設計美容卡時要表示,本卡解釋權屬於美容院,卡不退換,送出優惠即可享受
十、 近幾年很多美容院因為消費者美容卡里的錢退不了而引發維權事件,導致美容院的名聲受到很大影響,為避免發生此種現象,建議美容院的美容卡最好是一年結算一下單次,並做到還剩餘額。
『叄』 美容院拓客
美容院活動拓客方法,主要分享低門檻法、透支法、對比法、撕單法
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然後推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
透支法:
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,
1. 每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
2. 客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產品,存入客戶銀行帳戶10%現金,存入客戶積分卡10%的積分點數,贈送『親情卡』2張;積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用,購買產品抵50%現金使用;
3. 銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
對比法:
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元 1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和佔便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當於2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
一、如相關減肥項目,號稱五百元做一百個項目,其實從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當於做了十次而已;
二、如果顧客現場能成交,根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數,多項目,抽獎券等;
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的慾望;因小失大。
『肆』 請問美容院營銷拓客系統如何建立
北京久和國際咨詢有限公司,根據美容院線特點並結合現代商業特性,專業推出的美容院新顧客吸納體系幫助美容院建立自己的營銷系統,也就是說,通過導入「久和納客系統」美容院的拓客工作進入常態,所謂的常態,就是建立一個顧客源源不斷的營銷體系,並根據不同店面特點制定出特定留客的方案,把進入美容院的顧客,留下來接受美容院的各項服務,最終成為美容院的固定會員,與此同時,配合久和年度的運營計劃,將進店顧客牢牢綁住,不斷接受美容院的服務,專門為美容院顧客設計針對性的顧客分析將顧客進行分級管理,最後讓顧客成為美容院利潤貢獻類的顧客。
第一步:首先解決美容院臨時顧客不足的現象,就是舉行路演賣卡拓客,先將美容院的顧客數量增長起來,讓美容師忙起來,增加了工作人員的信心,臨時解決了美容院的流水;目前採取該項拓客模板的美容院有:頤和東方、美麗坊、容生堂、林之雨、聖心SPA、鳳儀軒望京店、鳳儀軒金港店、花與海、資秀國際、美麗功課等
第二步:協助美容院與銀行、4S店、珠寶行、奢侈品店等高端顧客集聚的場所建立聯合的關系,讓這些商戶源源不斷給美容院提供優質的會員,滿足美容院顧客質量的需求;目前採用該項拓客模板的美容院有:林之雨、聖心SPA、資秀國際、金色田園、通州愛麗雅等
第三步:聯合美容院周圍6家商戶推出同一張拓客卡,並組織專業性的銷售隊伍,為美容院進行商圈營銷,綁定6家包括銀行在內的拓客形式,使所有聯盟商戶只要有新客就有機會成為美容院的顧客;目前採用該項拓客模板的美容院有:林之雨、聖心SPA、資秀國際、通州愛麗雅等
第四步:對店內員工進行顧客到店率提升的培訓,不間斷的教練式服務,讓美容院建立顧客到店管理體系,並制定相應的獎懲制度,來保障美容院每月顧客的到店率,提高美容院單位床效,不影響顧客對美容院的忠誠度,不傷害客戶感情;
第五步:沉睡顧客喚醒與顧客流失管理系統,幫助美容院維護顧客數量,降低美容院顧客的流失人數,讓美容院,不斷有新顧客進店,減少流失顧客,提高美容院顧客的保有量,階梯式增長美容院的經營業績;
第六步:美容院精準的業績提升的培訓,3-6個月的貼身教培訓與輔導,讓美容院每個月的銷售業績都能有20%的提升,直到業績保和狀態。
『伍』 美容院拓客方案已經想好了,但是不知道怎麼實行上哪裡讓新客人知道並且進店呢
美容院從營銷上講屬於營銷終端,同時又是構成街市的重要風景,在一定程度上反映了一個地區的經濟發達程度與人文景觀。一些規模不大的美容院更是星羅棋布於城鎮各處。然而,近年來雨後春筍般涌現出的裝修豪華,功能齊全,服務周到,交通便利的大型美容院對於小型美容院來說,顯然是一個巨大的沖擊,再加上近些年各地下崗的失業人員增多,農業剩餘勞動力向城市流動,造成同類小型美容院增多,生意難做的現象。但如果經營得法,往往也能生意興隆,財源滾滾。
因此,如何吸引大眾的目光,獲得較多光顧,增加人氣,對於有著明確,較窄經營范圍的小型的美容院來言,是一個值得探討的問題。
小型美容院在宣傳推廣中存在的問題是:
1、廣告宣傳投入普遍偏少
一些小型美容院廣告投入偏少,即使一些精品特色店,也是如此。宣傳利用渠道單一
利用當地報紙,而且偏重於晚報,偶爾有利用廣播的,還有少數美容院只在自家門口做幾個燈箱廣告。
2、宣傳頻率低
一些店鋪只有在開張之時,才注意做一些裝飾,促銷或散發傳單之類的事情,而其他時間則主要忙於業務。宣傳的行業面窄,主要集中一些小區 。
3、沒有一個叫的響的宣傳品牌
有些店鋪沒有名稱,只是簡單掛一塊招牌,上書或「美容美發」之類,有些即使有名稱,卻往往雷同,比如「XX國際連鎖」等,一些店鋪由於商住合一,所以生活色彩教濃厚,有的地方隨處可見鍋碗瓢盆,有的忙於縫縫補補,有的地方四處懸掛衣服,這些對顧客還是有很大的影響。以上問題總體反映了相當一部分業主品牌意識不強,還沒有認識到搞好宣傳推廣對美容院經營的重要性。
針對現階段問題的特點,可以採用如下改進方法:
1、增強品牌意識,觀念上樹立品牌推廣的重要性,品牌宣傳不僅對大型美容院,對小型美容院有一樣重要,同樣能產生很好的利益推動作用。
2、加大投入
適當利用報紙電台電視戶外媒體或印發一些宣傳資料,把一些促銷信息,產品信息,及特色服務的信息及時傳遞過去,尤其在銷售旺季到來時,更應該這樣做,以廣泛吸引消費者。
3、注重店名的設計
力求雅俗共賞,富有親切性,親和力,做到從店名上就能吸引人,比如同樣是美容美發店,有的就命為某某形象設計中心,某某皮膚護理中心,把對問題的理解提高一個層次。
4、講究店麵店內裝飾
店面是一家店鋪形象,設計得整潔美觀會給人留下很深的印象,讓人閑逛也願意進去,成為吸引人氣的不可偏廢的一筆,店鋪內部多張貼幾張產品宣傳畫,布置出其樂融融的氣氣氛,寫出歡迎用語之類,不用很大的投資就可以使顧客有個好心情。
『陸』 美容院營銷拓客系統如何建立
美容院有一個共同的現象就是沒有營銷部的,就連銷售部也沒有,更別說市場部了,好些的美容院建立了外聯的人員,但是沒有營銷體系,只是單純的為美容院去一些商戶談談聯盟,所以我個人認為,美容院根本就沒有自己的營銷系統,既然沒有營銷就不會將美容院顧客來源作為常態工作,到了萬不得已就找一家公司參加加盟方案讓代理公司幫助舉辦一場拓客活動,或者找拓客公司舉辦一場拓客活動來彌補客源的不足。北京久和國際咨詢有限公司,根據美容院線特點並結合現代商業特性,專業推出的美容院新顧客吸納體系幫助美容院建立自己的營銷系統,也就是說,通過導入「久和納客系統」美容院的拓客工作進入常態,所謂的常態,就是建立一個顧客源源不斷的營銷體系,並根據不同店面特點制定出特定留客的方案,把進入美容院的顧客,留下來接受美容院的各項服務,最終成為美容院的固定會員,與此同時,配合久和年度的運營計劃,將進店顧客牢牢綁住,不斷接受美容院的服務,專門為美容院顧客設計針對性的顧客分析將顧客進行分級管理,最後讓顧客成為美容院利潤貢獻類的顧客。我們如何達到上述所表達的那樣,下面為您闡述整個流程:第一步:首先解決美容院臨時顧客不足的現象,就是舉行路演賣卡拓客,先將美容院的顧客數量增長起來,讓美容師忙起來,增加了工作人員的信心,臨時解決了美容院的流水;目前採取該項拓客模板的美容院有:頤和東方、美麗坊、容生堂、林之雨、聖心SPA、鳳儀軒望京店、鳳儀軒金港店、花與海、資秀國際、美麗功課等第二步:協助美容院與銀行、4S店、珠寶行、奢侈品店等高端顧客集聚的場所建立聯合的關系,讓這些商戶源源不斷給美容院提供優質的會員,滿足美容院顧客質量的需求;目前採用該項拓客模板的美容院有:林之雨、聖心SPA、資秀國際、金色田園、通州愛麗雅等第三步:聯合美容院周圍6家商戶推出同一張拓客卡,並組織專業性的銷售隊伍,為美容院進行商圈營銷,綁定6家包括銀行在內的拓客形式,使所有聯盟商戶只要有新客就有機會成為美容院的顧客;目前採用該項拓客模板的美容院有:林之雨、聖心SPA、資秀國際、通州愛麗雅等第四步:對店內員工進行顧客到店率提升的培訓,不間斷的教練式服務,讓美容院建立顧客到店管理體系,並制定相應的獎懲制度,來保障美容院每月顧客的到店率,提高美容院單位床效,不影響顧客對美容院的忠誠度,不傷害客戶感情;第五步:沉睡顧客喚醒與顧客流失管理系統,幫助美容院維護顧客數量,降低美容院顧客的流失人數,讓美容院,不斷有新顧客進店,減少流失顧客,提高美容院顧客的保有量,階梯式增長美容院的經營業績;第六步:美容院精準的業績提升的培訓,3-6個月的貼身教培訓與輔導,讓美容院每個月的銷售業績都能有20%的提升,直到業績保和狀態。
『柒』 美容院免費拖客卡如何設定
首先拓客一定要在外面人群拉,(老客人直接讓他帶客人送護理,就好)
其次,找自己的員工長相好點嘴甜的,穿著工作服去拉,這個月做胸,最低價格,加胸部檢測!詳情你自己去做
『捌』 小型美容院怎麼拓客
你好,這是我個人的經驗
新開張美容院拓客方案
1 、免費做護理是不錯的回選擇,因為這種答可以正面接觸交流的方式可以使顧客對您的美容院更加了解,而且接受護理的人群都是具有消費能力以及消費觀念的人。大部分都可以轉化為後期的消費者。可做登記表單,等級人群可免費一次或兩次護理,即收集了一些信息,也做了宣傳。
2、再就是免費贈送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費者,但是對美容院的知名度以及人氣是非常不錯的選擇。注意,雖說是免費小樣,但效果一定要是最好的。不要走免費就是無效的自己打自己臉的大部分人的行為。 一切都應以免費為中心,但注意免費的一定要效果最好的,這可能和一般的觀念「免費的一般的或最爛的就行」有沖突,但記住不要學某些店主,免費的就是贈送普通的很爛的東西,其實這是在大范圍的砸自己的牌子,如果你不捨出一些,叫別人真正見到效果,那就不是真正的宣傳。
希望可以幫到你