1. 如果我是一位顧客需要什麼樣的美容師
需要體貼自己，想自己想不到的，出謀劃策的
2. 美容師怎麼樣化妝顧客會更滿意
美容院技巧銷售話術 話術：說話的戰術與藝術，用最准確最精練的話來回答拒絕，達成銷售的一種行銷方式。 1、我沒有錢？ 我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況，我發現我們基本保養護理每天花不到一包零品的價錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創造財富，更要創造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。 2、我沒有時間，很忙？ 太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現在如果不注重肌膚的保養，一心做事業，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規律的生活，過度拼博會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效的產品，導致皮膚問題的嚴重後果。強女人也要有好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？ 3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你們？ 太好了，你使用的是國際流行的大品牌，我也聽說過這種產品，確實不錯，這是我特別要找你的理由，因為一種產品如果使用久後會出現飽和現象，就像我們經常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調整飲食結構，可能會更科學，全面。山上的吃習慣了我們可以改吃海里的，我們纖蔓綺麗品牌是目前最新科技的結晶是最先進的生化護膚品，您可以給自己一個嘗試的機會，因為有一句:適合自己才是最好的。 4 、我不會聽你推銷產品？ 姐，我不是在做銷售，我是向你講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導你一種好的生活方式。從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。 5、產品怎麼樣，我從來沒聽說過？ 姐，您是一個很嚴謹，理性的人，我說什麼也沒有用，您只有親自體驗以後才知道，事實勝於雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志，我纖蔓綺麗品牌在世界有40多年歷史，發展勢頭迅猛，銷往全球80多個國際，有上億的消費者。培根曾經說過，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美麗，我對我們纖蔓綺麗的產品超級自信，相信一定能幫到您。 6、開張卡，但我每天抽不出時間護理？ 我們不是讓您天天來，一個月抽出四次就可以了，並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢（口氣要堅定，不能用中性語言），再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點時間的啊，美麗需要時間呵護。 7、今天沒帶錢，以後再說吧？ 帶不帶錢沒有關系，我只是告訴您今天是我們的優惠日，全國統一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可去您家裡。今天才優惠，才能省錢，您能省XX錢（幫算帳），放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說小意思的。 8、我家裡有別的產品，用完再說吧？ 現在誰家裡沒有幾套產品啊，就象哪個女人沒有幾套衣服一樣，再說家裡的產品什麼時候都可以用，我們的產品和您家裡的產品是不沖突的。美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用，起到1+1大於2的效果，就像打針與吃葯結合一樣。姐，我還有個建議，不知道你們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣裡面活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。 9、我用過好多都沒有效果？ 姐，您的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理。吃葯治病也有個過程，不間斷，才能葯到病除。那樣治標不治本。這是一個普遍規律和科學常識，是不以人意志轉移。姐，您只有堅持才能出效果，堅持能才能出奇跡，如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了，您說呢？ 10、我今天還有事，就做一個免費的吧？ 姐，做一次看不出效果，現在只是最普通最基礎的護理，免費護理只是滋養一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾持續次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正顧客，美容師才能盡心，她們也靠業績來生活，也挺難做的，您說是嗎？ 11、我准備買衣服，沒打算買化妝品。 姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時了就可以拋掉，而且什麼東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能更換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的啊！誰不願意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應該投資，讓自己價值最大化，這是最好的投資。 12、我要跟老公商量一下 姐，做美容是女人的事，喝啤灑看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人人就沒有新鮮感，讓老公什麼了解透，就會產生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的。 13、我是個下崗的女工： ，通過美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發事業第二春！姐，人要活在一種精神中！ 14、你說得太好了，不過我還要考慮一下？ 姐，看來您還認同我們為您護膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個結果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找到自己的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還給您一個美麗。 15、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？ 不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什麼要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導，但你要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相，甚至有的時候都會憑空捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國最暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養，皮膚也需要營養，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。 16、我年紀太大了，不用做了。 姐，你這么年輕，精力這么好，以後見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講，六十歲的年齡，三十歲的心臟，只要心理年輕，人人永遠年輕。美容無國界，不分年紀，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現在正好補回來。我們為你選擇的正是抗衰老產品和項目，讓您更年輕。 17、顧客要求打折怎麼辦？ 我們是全國統一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業規則。好產品永遠不打折，如果價格打折了，我們的服務也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業就是硬道理，效果就是強保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也有很多打折的，其結果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產品本來就很高檔，在專業度知名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。 18、我在別的美容院做著呢，有其它卡？ 姐，做美容是一種享受，一種放鬆，一種追求，不像是吃個快餐，吃可以，還得講品味品質，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目，新產品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以姐，請您把我們缺點告訴我們，把我們的優點告訴別人。 19、美容師一說到產品顧客沉墨不語，裝睡。 如：還有那裡不舒服啊，您累了，我幫按摩，敲背。 姐，說笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因為外在美傳遞內在的精神 如：您嗜睡？這是一種身體危機的訊號，面相有問題，人生可能不如意。 如：發問：職業？好人為師，如果是全職太太，問她怎麼找到個這么好的老公。 20、專業線產品和日化線產品有什麼不同？ 一種葯物不能治療所有的疾病，日化的產品沒有針對性，就象廣告當中說的一樣"老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶"，為了保證大多數人都能用，日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態千差萬別，同一個人的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同，專業線的產品更能"量體裁衣"，專業線護理真正適應每一個人，個性化出效果最重要。 21、聽多了每個美容師都說自己產品好？ 如果美容師說自己產品不好才怪呢？美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是，美容師要知道怎麼好，對什麼人好，做項目好？光說好沒有用，就像醫生一樣要知道葯理和病理，對於美容師來說，就要知道，產品成份，功效適應人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問題的成因，從這個意義上，好產品不等於好效果，產品好還要專業好才是最好。 22、我對任何產品都會過敏？ 姐，你是否有換膚經歷，在科學面前，人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含任何香料，而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份，當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏，但有些人甚至對牛奶過敏，二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否合適，如果發生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預備處理方案，如果遇到，讓風險最小（抱著僥幸心理）。 23、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？ 姐，我們開卡的時候，並沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護你的權益，如果顧客都來退卡，我們去向你要生活費。我不知道您什麼不滿意，但我想，要退卡很難答應，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育。如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你不滿意的程度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。 24、保養太麻煩？太費時間？ 任何事物都有規律，我們不能違反，我們護理流程設計是按照皮膚的生理結構來進行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養，說要知道美麗是靠時間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價。女人做什麼都可以趕時間，就是不能為美麗趕時間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。 25、你們美容師自己的皮膚都不好，還跟我做美容？ 一種回答：以前我們的皮膚沒有現在好。 二種回答：唉，我們命苦呀，工作量多大，從早到晚，搞得生物鍾紊，而且 幫您排毒把毒素都排到自己身上，為你的美麗我們付出，只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身分有地位有錢，養尊處悠，我們真的私下很羨慕您。還有姐，你用那麼好的產品，我們也用不上，我們怎麼跟你比呢？ 26、你們產品不怎麼樣，好像就是假的，比別人的差等 姐：您一看就是個什麼樣的人， 姐：您一看就是個識貨的人 姐：您一看就是個幽默風趣的人 姐，您一看就是個有品味的人 姐，您一看就是個懂美容的人 姐，您一看就是個很善良有愛心的人…… 27、雜志卵巢保養騙人的，你們還推銷？ 姐，雜志報紙上很多東西沒有固定的標准與答案，尚無科學定論。就像今天說用洗衣粉洗衣好，明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好，現在又說下午鍛煉好一樣，搞得我們都不知道聽誰好，報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德基，雅詩蘭黛原來說得那麼嚇人，現在還不是一樣吃，一樣抹？。姐，保健與治療是兩塊領域，梅艷芳，陳曉旭怎麼死的，好們不會做體檢嗎？很多病到晚期醫院才能檢查出來，沒病不等於沒事，一般都會出事。另外精油是西方的中葯，我們中國的醫生也不了解精油的神奇性。其實，我們有很多效果好的案例，姐，有時候西方東西比國內要好，真的，就像這次奶粉事件，國外的都沒出問題。
3. 美容師如何獲得顧客的好感
獲得顧客好感的過程，也是為美容院塑造良好形象的過程。 美容師要想讓顧客滿意而歸，可以從以下幾方面出發： 一、塑造良好的第一印象 給顧客留下良好的第一印象是獲得信任的開始，因此，塑造專業美容師的良好形象是使顧客產生好感的一種方式。 1、注意你的服飾、妝容美容師工作時間內要穿工作服或美容師服，化工作妝上崗。不留長指甲， 美容師不塗甲油，穿矮跟包頭皮鞋，長發束起，保持口氣清新，微笑服務。 2、保持良好的言談舉止 與顧客交談時語言親切，表達清晰，拿取貨品時輕拿輕放，不論顧客購買還是不購買，態度都要親切、有耐心。 3、保持充分的自信 顧客進入美容院，是希望美容師能夠解決自己的問題。 美容師作為專業護膚的形象代表，要樹立起專業且自信的形象，讓顧客更加信賴。 二、以真誠的態度和顧客相處很多美容師都存在一種功利浮躁心態。這種心態表現在很多美容師對於顧客的差別對待，對於老顧客就展示出很熱情的態度，而對於新顧客則不去理會或者是很敷衍，這種心態的存在對於整個美容院的發展是十分致命的。這樣的美容師也永遠不會得到顧客內心的認可。因此，要做一名顧客喜歡的美容師 ，首先要真誠地喜歡你的顧客。 做到真誠服務， 美容師可以從以下方面出發： 2、對顧客表示真誠的興趣，並學會恰到好處地稱贊。 3、記住顧客的生日，並在顧客生日的時候進行祝賀。雖然這可能僅是一張明信片，但卻代表了你對顧客的重視，顧客也會因為這份驚喜而對你更加的信賴。 4、發現對方的興趣點，並設法滿足它。 5、平等的對待所有顧客，絕不可以以貌取人。 二、保持充沛的精力，積極向上 那些熱心工作、精心充沛、具有魅力的人，往往能夠吸引顧客的注意，贏得顧客的好感。
4. 怎麼做好一個美容師
丨保護客戶隱私丨
顧客在美容護膚時，很多時候會有意或無意談及很多隱私，或者顧客資料本身就是隱私，顧客在美容院消費，本身就是出於身心非常放鬆的時刻，美容師要遵從職業道德，不談論、不議論、不傳播顧客的隱私。雖然很多人明知道這一點，但是有時候出於人的好奇心也難免會無意間談論顧客，這就是非常不職業的做法了，所以保護客戶隱私我認為應該是顧客非常喜歡的一類美容師。
丨不看人下菜碟丨
有些美容師為了業績，嫌貧愛富，對於經濟緊張的或者做項目猶猶豫豫的顧客報以白眼或者置之不理，這就是我說的「看人下菜碟」，這類美容師從顧客進店開始就打量推敲，企圖從顧客的穿著打扮上判斷顧客的消費能力，自然有能力的就非常熱情，對那些看起來消費能力不足的就格外冷淡。其實對於這類的美容師眼界還是太窄，顧客的消費潛力其實可以被挖掘，而且不同層次的顧客都有不同的營銷手段，美容師這類的做法，會給顧客形成不好的印象，影響口碑。
丨適度推銷丨
美容師的工資構成中非常重要的就是業績提成，向顧客推銷產品和服務無可厚非，但是過度推銷卻適得其反，有時候我們進美容院就開始被推銷，即便是有經濟能力的顧客也會感到不適，適當推銷就很必要。然而這一點怎麼把握這個「度」卻是非常難的，所以美容師職業初期仍然要以維護「關系」為主，畢竟，關系好了，很多事情就水到渠成了，這也是為什麼美容師初期是非常艱難的。
丨心態平和丨
美容師在服務顧客的時候，是和顧客最親密接觸的時候，有時候我們因為一些其他的事情表現出來的情緒化問題在顧客面前展漏無疑，雖然顧客有時候也會表現可以接受，但是也證明了美容師的個人管理不到位。在美容師培訓課程中就有安撫客戶情緒的章節，但是反過來，自己的情緒同樣也是要進行調節的。服務類的行業要把自己的生活和工作分開，不把個人情緒帶入工作中，心態平和服務，讓顧客如沐春風，你的口碑和地位也就起來了。
丨實事求是丨
我接觸過很多美容師，有些經驗明顯不足，但是呢表現出來非常老練成熟，對於一些可能沒有接觸過的知識也是「不懂裝懂」，也有一些自認為非常懂了，對於顧客的一些「訴求」總有自己的一套觀念，駁斥顧客，其實這也是非常忌諱的。任何行業都不可能完美無缺，美容也是這樣，傾聽顧客的「訴求」，「對症下葯」才是重點，這就是為什麼我說美容師要實事求是，讓顧客對你產生信任感，依賴你，這就成功了一大半了。
5. 美容師如何讓顧客喜歡
一個合格的美容師首先你要做好的就是要有自己的立場和專業知識，和顧客溝通的時候知道自己的許可權是多少，可以做多少事，然後就是得店裡要有責任心，有了責任心就有信心，顧客自然喜歡有信心的美容師，別人把自己的美麗交到你的手裡，你沒有信心，誰會喜歡啊。
6. 美容師應該怎樣才能走進顧客心裡
美容師跟美甲師、美發師都有個共同點：愛跟顧客聊天！沒錯，不少美容師會跟顧客聊天，然後可以順著話題推銷自己的店裡的產品。如果碰上愛聊天的顧客當然最好，如果遇上不愛說話的顧客就只能憋著一口氣了。想成為一名受歡迎的美容師，必須先知道顧客愛聊什麼話題！
一、阿姨大媽愛拉家常
不少中年顧客愛去美容院聊天，這類顧客大多有著不錯的經濟實力，兒女多已工作、成家，邊養生美容邊話話家常，成了她們一種享受退休生活的特殊方式。所以，這些阿姨大媽們在美容護理的時候都喜歡跟美容師或者同行朋友拉拉家常。
二、白領OL不愛談工作
白領OL是美容院的一大消費人群，職場女性平時上班已經夠忙碌了，來到美容院就想放鬆一下，所以她們不願談論關於工作的話題，更願意聊一些女性時尚、美容護膚、情感八卦之類的話題。
【美容院里的「點贊」話題】
1.八卦、時事新聞
娛樂八卦、時事新聞、美食，甚至電視劇，這些瑣碎的事都是可以說來道去。做美容時閑著也是閑著，除了睡覺，顧客也願意找點話題打發時間。
2.家居保養方法
想變美，光靠儀器或美容師按摩肯定達不到最佳效果。如果美容師能給出家居保養、美容的一些不花錢的小方法，那麼顧客會欣然接受。
3.孩子和解惑
已經有了孩子的女顧客，一般都很願意跟美容師聊聊自己家寶貝。不過，許多美容師還只是90後的小姑娘，這話題只能淺嘗輒止。年紀較大的美容顧客常常把年輕的美容師當做自己的晚輩，當美容師遇到困惑時，他們很樂意幫忙答疑解惑。
【美容院里的「拉黑」話題】
1.化妝品
我家的化妝品是進口的、自己研製的、市場上獨一無二的。」美容師說著說著就開始推銷化妝品或年卡。這是大部分人對在美容院聊天的感受。
2.見面就叫「姐」
一進門都叫姐，不論你年紀多大。女性最不希望的就是暴露年齡，所以美容師動不動叫「姐」的就很有可能會踩到「地雷」了。
3.個人隱私
有些美容師十分好奇顧客的職業、收入等隱私，顧客對此十分反感。情感方面的隱私話題可以聊，但話匣子一定要由顧客先打開。
4.其他美容院的劣勢
誇贊自家儀器和化妝品的同時，不忘對其他美容院評頭論足，這樣的競爭方式會讓顧客對這家美容機構的好感度大打折扣。
7. 有關顧客贊美美容師的句子有哪些
沒有這樣的句子，美容師的美容語錄如下：
1、美容是還你美麗新容顏，做更完美的自己。
2、沒有不會美的女人，只有不願美的女人！女人之美，始於美容！
3、如果你用吃飯的錢去做美容，變得更美麗，那麼一定會有人排隊花大價錢請你吃飯的!
4、如果你忽略了肌膚的營養，那麼痘痘、斑點、皺紋等各種問題自然會在你的臉上舉牌抗議!
5、勿忘這是個看臉的世界，好皮膚是女人最大的財富，而選擇專業、安全的美容項目及美容產品就能勝過整容!
6、美容讓認真的女人展現25歲最精彩的美麗。秘訣在於透過革新潤色科技，30秒內就可打造出彷彿無妝，天生美肌。
7、女人，你要漂亮，你可以長得不是很完美，但是一定要讓你自己打扮得漂亮、精緻、有氣質。如果你是已婚女人，更要漂亮。
8、不管你有沒有錢，請不要貪便宜用10元以下的面膜，50元以下的護膚品，100元以下的減肥產品，更不要穿50元以下的地攤貨。
8. 顧客喜歡什麼樣的美容師
什麼樣的美容師受人喜歡？《全國美容院顧客消費調查》顯示，具有豐富的專業知識，技術過硬，綜合素質高；手法柔和嫻熟，態度溫和，有責任心；能顧客著想，善於給予意見和提出建議；精通業務，用技術說話而不是靠能說會道的嘴；真誠、親切、有親和力，善解人意；衣飾整潔干凈，注重自身保養等，些都是顧客希望美容師能夠具備的職業特點。
看看美容院遍地開花，有些美容院到周末還得先預約確定美容時間，真是應了那句話：美好生活離不開美容。而美容效果則離不開美容師，雖然美容效果貴在堅持，但專業美容師與不專業的美容師給消費者的服務肯定不同。專業就是力量，時尚瞬息萬變，美容師應該十分重視專業技能的培養，這才能夠讓消費者放心地把臉和身體都交給她。我去醫院的時候，在張貼欄里可以看見各科醫生的介紹，精通什麼，誰是教授，誰是副教授，我在見面之就對醫生有一感性認識了。但去美容院，哪個美容師技術最好，手法最嫻熟，全憑美容院自己在說。要是第一次去美容院，當然不能對美容師「挑三揀四」，決定我是否信任她，其外表的第一印象非常重要。這些細節決定了她對顧客的態度。
我從不會追求速效的美白，去美容院是為了改變膚質，給問題皮膚一個科學的改善，讓緊張的心情有所舒緩。我認為，只有綜合素質高的美容師才會讓人產生信任感。
我需要享受高新技術服務，高檔次的享受，所以我希望美容師不要一味地恭維我，她的贊美應該是由衷地，發自內心的。在公司，我有決定權，但在美容院，我願意美容師做我的向導，用專業知識為我指點美容迷津，向我傳遞一些高新美容動態，然後放一些輕松高雅的音樂，讓我在輕松、陶醉、休息、享受中接受她的護理，從而達到更好的效果。 單純的外表美容已不能讓在壓力中打拚的現代女性真正放鬆，科學美容法應從追求整體美、自然美、健康美入手，情緒調整是美容的要素之一。
有人說，美容師扮演了一個理療師和私人顧問的角色，要是真正做到了這一點，美容院是不愁沒生意做的。隨著生活節奏的加快，競爭意識的加強，顧客心理承受能力也越來越大。作為美容師，給予顧客的不僅僅是些有償服務：專業的知識，嫻熟的技巧，滿意的外形，還需要給予一些無價的東西，即心理美容，讓所有的人都以一積極的心態面對人生。
現代女性對美容院再也不抱那種「速成」幻想了，這說明女性在愛美方面也變得務實了。我覺得，美容應該把健康服務放在與功能服務同等的位置上。有些美容師和消費者大談美麗之道，卻忽略了健康，其實美容師在很大程度上都有一種向導作用，其美容觀念已從外在的美擴充到由外到內的護理與調整，健康才是美，從而真正發揮休閑功能。久而久之，消費者也會形成「要美麗更要健康」的美容消費觀。
9. 如何做一個受顧客喜愛的美容師
一個溫和的微笑，一句問候，你也必將收獲同樣的回報。將上門的顧客當成朋友，自然主動地去溝通，沒有人天生對誰有敵意，用你的微笑和主動去征服客人的心。 拿破崙·希爾會說「行動是成功的最高法則」。所以有想法就要去做，並且要做好。只要你下定決心你就一定可以。懶惰和沒有行動力的人，是做不了美容師的。 很多人都說做營銷的就是靠一張嘴，美容營銷當然也是如此。就像學生讀課文一樣，生動、繪聲繪色地朗讀文章，說明其領悟了文章的含義。而乾巴巴的，沒有韻味，就很難讓人聽下去。美容師要想做到生動並不像學生讀課文那麼簡單，因為對所有的女性來說，漂亮都是一生的追求。所以如何讓她們相信你，把自己最重視的容顏問題交到你手上，這就要看你描述得生不生動了。這里的「生動」需要的是最真實的感受。而這些感受來自很多方面，要做到生動並不那麼容易。 生動不是虛假的，而是內心的一種真實感受，這樣讓別人聽來才真實可信、可靠。就拿美容產品來說，沒有真的用過，沒有良好的感覺，只是道聽途說，描述發生在別人身上的事情，再善於表達的人，轉述水平再高，也很難講到他人心裡去。就像做英模報告，當事人自己講和別人講的差距總是很大。 很多人都知道，營銷就是講故事。而自己親身經歷的故事是最生動的。有人說，營銷是分享，分享的好壞，又源於是不是自己最真實的感受。