⑴ 面試店長需要注意些什麼
面試店長應注意的是:
問答環節:
要先考慮好再回答,問什麼答什麼。對於自己專的長處可適屬當拓展。
2.自我介紹環節:
個人銷售能力,過往的銷售業績;
店員如何管理,曾採取過哪些管理措施;
有無完整的工作質量和工作標准,並如何落實;
團隊領導如何實施;
對培養下屬有什麼措施。
⑵ 想從事美容行業,面試時需要了解美容院什麼問題
如何做好面試這一關,對美容院的用人及發展來說至關重要。教人如何應對面試的文章較多,但站在老闆或企業的立場上來如何面試應聘者的技巧較少,美容院在用人上經常遇到「河淺魚大或者是河深魚小的問題」。也就美容院對人才的需求與員工具體的工作能力不平衡的狀況。這種情況的最終結果就是美容院老闆難過,員工傷心直至員工離開的結局。如何在一開始就聘用到合適的員工?不至於經過一段工作磨合後才發現「院」與「人」的不適應。如何聘用到真正適合美容院發展的人才?可以說是美容院老闆或管理者經常的遇到的問題,而目前大多數的美容院並沒有完善的面試機制,通常是由老闆或店長進行口頭的溝通,詢問一下工作經歷及離職原因等,憑感覺決定去留。稍微好一點,也就是填一份員工招聘登記表,根據招聘表內容的填寫情況來進行問話,通常都沒有明確的面試思路。今天就面試的問題給大家一起分享一下「面試智慧」,依據這套面試智慧,對美容院錄用到合適的人才會大有幫助。
智慧一、在面試時,要了解面試者的強項,也就所從事崗位中比較善長的一面。這裡面所說的善長項是一定與工作有關的,比如美容師「排毒項目」做的好,或有一套眼部刮痧手法很有特點等等。通過這些內容的了解,為我們未來進行顧客分配提供了主要依據。同時更重要的是通過新員工的招聘為美容院新項目的開發與創新提供了思路。
智慧二、在面試時,要對應聘者的交流能力進行考查,如吐字是否清楚,表情是否緊張,音質是否有磁性,語速快慢等,通過這些溝通,就會對應聘者的溝通能力有一個初步了解。美容師交際能力的強弱直接關繫到美容院「客情關系」穩定與否。一位善溝通的美容師她的顧客一定會喜歡她,在喜歡的基礎上顧客的消費金額和到店率也必將得到提升。
智慧三、在面試時,要注意應聘者的工作年限。時間是最好的老師,一位美容師從業時間的長短直接影響著她對美容行業的理解,影響著對工作環境適應力的強弱。只有幾個月工作經歷的人要想豎立強烈的自信是很困難的。
智慧四、在面試時,要注意應聘者對工資待遇的期望。對於正在尋求工作的人來說,工資待遇是選擇工作單位的最根本的要求,它是超過學習培訓、成長空間的第一大需求。所以我們在面試時一定要了解應聘者對工資待遇的期望,不要以可能、大概等含糊語言進行答復,因為只有美容師的工資預期與美容院所能夠提供的相應,美容師才能安心忠心工作。否則應聘者就算暫時加入企業,時間一長,不滿足感就會增加,如果再有其它的選擇機會,應聘者也會離開。
智慧五、在面試時,要注意對應聘者未來職業理想的溝通。企業只能培養與重用那些個人理想與企業發展的規劃相一致的員工,因為只有利益相同才能達到「水漲船高」。在實際工作中,能夠忍受工作壓力,接受企業變革的人都是那些對未來有憧憬人。只有她們才能夠自發學習,應對挑戰。她們才是美容院真正要的人。對一個沒有理想,得過且過的,我們是無法進行激勵的,這樣的人多了,整體員工團隊就會士氣低沉,毫無生機,所以對應聘者未來發展的溝通,特別是一些重要崗位人員的溝通,是應聘時的重要內容。
「凡事預則立,不預則廢」當我們運用這五種智慧在與應聘者溝通的時候,我們就很容易地區分出應聘者的高、中、低檔次,做到高者重用,中者留用,低者不用。
⑶ 面試店長會提什麼問題,有什麼回答技巧
這個誰都幫不了你,有的老闆喜歡問些奇怪的問題,你只要觀察他的表情,說話的語氣,還要看你臨場發揮了
⑷ 面試招聘美容學徒一般會問些什麼問題
面試技巧:
一、面試中應注意的問題
應試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個問題:
(一)淡化面試的成敗意識
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。
應試者對於面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種「不以物喜,不以己悲」的超然態度。如果在面試中有這樣的心態,才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那麼在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗塗地。
(二)保持自信
應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態
愉悅的精神狀態,能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態,面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那麼首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態不佳的印象。由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態。
(四)樹立對方意識
應試者始終處於被動地位,考官或主考官始終處於主動地位。他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方並不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到「我」的水平、「我」的學識、「我」的文憑、「我」的抱負、「我」的要求等。「我」字太多,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少「我」字,要盡可能地把對方單位擺進去,「貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點。」這種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完後,千萬不要忘記向考官或主持人道聲「謝謝」和「再見」。
(五)面試語言要簡潔流暢
面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。因此,應試者一定要注意麵試語言的簡潔性和流暢性。
(六)不要緊張
有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理准備,但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到「卡殼」時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由於應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進面試室,應該去掉「自愧不如人」的意識,確立「大家都差不多,我的水平與其他人一樣」的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對於遇到「卡殼」而緊張的問題,如果抱著「能取勝則最好,不能勝也無妨」的態度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態,有可能出現「柳暗花明又一村」的境界。所以,應試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態大方,舉止得體
大膽前衛、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發等標新立異的裝扮不太合適,與機關工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。應試者入座以後,盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來,穿著打扮應力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發吹得整齊一點,皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個淡雅的職業妝。總之,應給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢
考場上,相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對面的那7個考官都博學多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚裡有貨卻「倒」不出來。二是有些應試者在大學里擔任過學生會幹部,組織過很多活動,社會實踐能力很強,或是在企業里擔任經理等領導職務,也統率過一幫子人,所以很自信。進入考場,如入無人之境,對考官們嗤之以鼻。這兩種表現都不可取,都會影響到應試者的面試得分。最好的表現應是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。應樹立三種心態:第一,雙方是合作不是比試。考官對應試者的態度一般是比較友好的,他肩負的任務是把優秀的人才挑選到國家機關,而不是想和應試者一比高低,所以應試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題,那不是面試的目的。第二,應試者是在通過競爭謀求職業,而不是向考官乞求工作,考中與否的關鍵在於自己的才能以及臨場發揮情況,這不是由考官主觀決定的。第三,考官來自不同的行業,一般都具有較高的學歷和多年的工作經驗,理論水平較高,工作經驗也比較豐富。但他們畢竟是人,不是神,有其所長,也有其短,說不定你所掌握的一些東西,他們不一定了解。
(九)辯證分析,多維答題
辯證法是哲學的基本原理和方法。應試者應具備一定的哲學知識和頭腦。回答問題不要陷入絕對的肯定和否定,應多方面進行正反兩面的考慮。從以往面試所出的一些題目來看,測評的重點往往不在於應試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在於分析說理讓人信服的程度。聽以要辯證地分析問題,解決問題,而不要簡單地亂下結論,有時還要從多個角度去思考,具體情況具體分析。
(十)冷靜思考,理清思路
一般說來,考官提出問題後,應試者應稍作思考,不必急於回答。即便是考官所提問題與你事前准備的題目有相似性,也不要在考官話音一落,立即答題,那給考官的感覺可能是你不是在用腦答題,而是在背事先准備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍柴工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛鬍子一把抓。經過思考,理清思路後抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。
二、面試禁忌
(一)面試中,忌不良用語
1.急問待遇
「你們的待遇怎麼樣?」工作還沒干,就先提條件,何況還沒被錄用呢!談論報酬待遇無可厚非,只是要看準時機,一般在雙方已有初步意向時,再委婉地提出。
2.報有熟人
「我認識你們單位的××」,「我和××是同學,關系很不錯」,等等。這種話主考官聽了會反感,如果主考官與你所說的那個人關系不怎麼好,甚至有矛盾,那麼你這話引起的結果就會更糟。
3.不當反問
主考官問:「關於工資,你的期望值是多少?」應試者反問:「你們打算出多少?」這樣的反問就很不禮貌,很容易引起主考官的不快。
4.不合邏輯
考官問:「請你告訴我一次失敗的經歷。」「我想不起我曾經失敗過。」如果這樣說,在邏輯上講不通。又如:「你有何優缺點?」「我可以勝任一切工作。」這也不符合實際。
5.本末倒置
例如,一次面試快要結束時,主考官問應試者:「請問你有什麼問題要問我們嗎?」這位應試者欠了欠身,開始了他的發問:「請問你們的單位有多大?招考比例有多少?請問你們在單位擔當什麼職務?你們會是我的上司嗎?」參加面試,一定要把自己的位置擺正,像這位應試者,就是沒有把自己的位置擺正,提出的問題已經超出了應當提問的范圍,使主考官產生了反感。
(二)面試中,忌不良習慣
面試時,個別應試者由於某些不拘小節的不良習慣,破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,導致失敗。 手:這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩,忙個不停,做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭發、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。
腳:神經質般不住晃動、前伸、翹起等,不僅人為地製造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當不禮貌。
眼:或驚慌失措,或躲躲閃閃,該正視時,卻目光游移不定,給人缺乏自信或者隱藏不可告人的秘密的印象,容易使考官反感;另外,死盯著考官,又難免給人壓迫感,招致不滿。
臉:或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵屍般的表情怎麼能打動人?得快快改掉,一張活潑動人的臉很重要。
行:其動作手足無措,慌里慌張,明顯缺乏自信;反應遲鈍,不知所措,不僅會自貶身價,而且考官會將你看「扁」。
總之,面試時,這些壞習慣一定要改掉,並自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功機會大增。
最後祝您能順利過關,得到自己想要的工作~~
⑸ 美容院店長面試前的准備工作有哪些
那到底應聘美容院店長要做好哪些面試准備工作呢?以下歸納幾點供參考!一、心理備戰假想面試美容院店長前的幾天調整好自己的情緒,保持良好的精神面貌。最主要的是善用「假想」。面試前,你不但要假想面試的場景氣氛,而且要想好每一步可能發生的情景。對於自己的履歷應該爛熟於心,對於一些常規性問題早做充分准備:例如,你認為你能為美容院做些什麼?你為什麼認為自己適合這份工作?你以前的僱主和同事對你的評價如何?等等。對於自己的優勢弱勢更要理性分析,尤其是針對諸如「你的缺點是什麼」這樣反面的提問,要想方設法地用簡潔而正面的語言抵消反面問題。二、背景備戰詳盡熟悉可能任職的新美容院會增加面試官的印象,因為你對美容院了解越多,表明你對美容院及工作越有興趣。此外,還可以增加你在面談時的自信。了解美容院越多,越能把握自己,應付如流。一般美容院通知你面試主要是電話。面試通知的到來也意味著你偵察行動的開始。三、面試常問問題1、面對經營了X年的店面,你接店以後首先要從哪幾方面入手?2、對於員工流失,你有什麼留人的方法嗎?3、面對員工的消極心態,作為店長有沒有合理的調整方法?4、如何提升美容院的營業額?5、怎樣建設團隊文化,應從哪些方面入手?四、儀表備戰適當應聘者的個人形象是面試關的加分環節,如果形象欠佳,也會影響到面試官對你的印象,所以面試美容院店長要特別注意。1、准備一身整潔的衣服,最好是職業套裝,可根據氣溫情況決定下身著套褲或套裙。2、頭發要整齊,面部要整潔,可化淡妝。3、注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要給人以穩重自然的印象。五、面試過程思緒清晰進行店長職位面試,要讓自己盡量的放鬆,美容院招聘更期望性格外向的人參與,才能調動店內的氣氛,給客戶留下好的心情,引起購買慾望,所以面試前調整全身狀態,思路清晰,條理分明,在回答面試題的時候注意揚長避短,對自己拿手的題可以多說一會兒,對自己拿不準的要少說一點,但不可以差太多。
⑹ 應聘店長一般都會問什麼問題
首先要了解你去的店是什麼性質的。接下來,你要做的是了解店裡的營運流程。加一些自己的想法。應聘之前,做好功課,最好,在交談時多說一些如何營運,如何管理以及促進盈利的東西。這樣,基本沒有問題。
⑺ 面試店長都問什麼
面試過程中,面試官會向應聘者發問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解這些問題背後的「貓膩」至關重要。以下是對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理,並給出相應的回答思路和參考答案。請大家無需過分關注分析的細節,關鍵是要從這些分析中「悟」出面試的規律及回答問題的思維方式,達到「活學活用」。
問題一:「請你自我介紹一下」
思路:1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:「談談你的家庭情況」
思路:1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調父母對自己教育的重視。
5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調自己對家庭的責任感。
問題三:「你有什麼業余愛好?」
思路:1、 業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業余愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網,否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。
問題四:「你最崇拜誰?」
思路:1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:「你的座右銘是什麼?」
思路:1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態,這是面試官問這個問題的主要原因。
2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、 參考答案——「只為成功找方法,不為失敗找借口」
問題六:「談談你的缺點」
思路:1、 不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題七:「談一談你的一次失敗經歷」
思路:1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷,
4、 所談經歷的結果應是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、 失敗後自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題八:「你為什麼選擇我們公司?」
思路:1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。
2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業,我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好。」
問題九:「對這項工作,你有哪些可預見的困難?」
思路:1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、 可以嘗試迂迴戰術,說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准備,任何困難都是可以克服的。」
問題十:「如果我錄用你,你將怎樣開展工作」
思路:1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法,
2、 可以嘗試採用迂迴戰術來回答,如「首先聽取領導的指示和要求,然後就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准,最後根據計劃開展工作。」
問題十一:「與上級意見不一是,你將怎麼辦?」
思路:1、 一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見。」
2、 如果面試你的是總經理,而你所應聘的職位另有一位經理,且這位經理當時不在場,可以這樣回答:「對於非原則性問題,我會服從上級的意見,對於涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。」
問題十二:「我們為什麼要錄用你?」
思路:1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、 如「我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!」
問題十三:「你能為我們做什麼?」
思路:1、 基本原則上「投其所好」。
2、回答這個問題前應聘者最好能「先發制人」,了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。
3、 應聘者可以根據自己的了解,結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。
問題十四:「你是應屆畢業生,缺乏經驗,如何能勝任這項工作?」
思路:1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位並不真正在乎「經驗」,關鍵看應聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、如「作為應屆畢業生,在工作經驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現,實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」
問題十五:「你希望與什麼樣的上級共事?」
思路:1、 通過應聘者對上級的「希望」可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。
2、 最好迴避對上級具體的希望,多談對自己的要求。
3、 如「做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境,而不應該對環境提出什麼要求,只要能發揮我的專長就可以了。」
問題十六:「您在前一家公司的離職原因是什麼?」
思路:1、 最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的「離職原因」在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負面感受,如「太幸苦」、「人際關系復雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。
4、 但也不能躲閃、迴避,如「想換換環境」、「個人原因」等。
5、 不能涉及自己負面的人格特徵,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、 如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由於市場形勢突變,公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發揮我能力的舞台。」
同一個面試問題並非只有一個答案,而同一個答案並不是在任何面試場合都有效,關鍵在於應聘者掌握了規律後,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然後投其所好。