『壹』 小型民营医院如何管理，
采取的措施
（一）明确发展定位、发展方向和发展策略
1.明确医院发展定位
第一，定位于本企业职工。利用过去的感情基础，继续占领这块现成的市场。
第二，定位于医院周围5万居民。要定位于为周围近5万居民提供基本的医疗服务，因为90%的居民需要基本的医疗服务，可以（只需要）处理一些常见病、诊断明确的慢性病，只有
10%的居民需要高精尖的技术服务，这一部分居民即使职工医院有高精尖的技术服务，他们也不会来或不敢来，即使有大医院的专家坐诊，也不一定有吸引力。老百姓到家门口的小
医院看病，首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好，而不是有专家。因此，必须把基本的医疗服务做成精品，实施优质服务策略。
2、明确医院发展方向
一级医院的发展方向是社区卫生服务，立足于社区、家庭，为周围的全体居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的连续性、综合性、协调性、整体性的基本卫生服务。基本理念是：与社区居民交朋友，成为社区老百姓的健康代理人；主动为社区居民提供服务，对社区居民的健康进行全面全程全人化的管理；与社区居民保持连续的关系，服务一次交一辈子朋友，服务一辈子（一次等于一辈子）；来一个感动一个，感动一个等于感动十个（一个等于十个）。
3.发展策略
任何医院都可以采取6种最基本的发展策略：突出优势、发展特色、突破发展“瓶颈”、修炼绝招、控制成本、做好营销。
突出优势——重点突出4个优势：熟悉、距离、服务、价格。
发展特色——突出社区卫生服务的特色。服务项目包括医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询、上门服务、家庭保健、体检、健康管理、专家会诊、
医院转诊等。服务特色体现以人为本、以患者为中心、以家庭为单位、以社区为范围、以预防为导向、全面维护社区居民的健康。服务承诺：把服务送到家，把实惠让到家，把健
康保到家，提供一站式服务——首诊首问负责到底的服务，朋友式服务，全面全程全人化服务。
突破发展“瓶颈”——突破观念上的“瓶颈”。
修炼绝招：把简单的招式练到极致就是绝招，如综合处理常见病、慢性病、心理问题、静脉注射、头皮针、老年保健、妇女保健、儿童保健等。
控制成本——最大的成本来自没有竞争的环境和缺乏合作精神，也来自资源闲置和管理不善，而不是来自病人的消耗。大部分医院花在病人身上的服务成本太低，而闲置成本却很高。一般的医院都在极力控制直接花在病人身上的服务成本，而不是控制管理成本和闲置成本。花在病人身上的服务成本太低，会直接导致失去市场。
做好营销：没有不好的市场，只有不好的眼光；没有不好的医院，只有不好的营销；没有不好的营销，只有不好的理念。
外部营销——与有关的单位建立固定的联系，定期举办妇女保健讲座，做职工体检和妇女病普查，为周围的老年人体检；与托、幼、学校建立固定联系，开展儿童体检、生长发育评价、营养指导、智力开发、学习问题咨询等服务；与妇联、计生委等部门联合，做一些保障妇女儿童健康的社会宣传和活动，扩大知名度；
内部营销——做好一对一优质服务营销，进行全过程管理，开展“售后”服务。
（二）树立市场竞争的意识
要树立市场竞争的意识，知道跟谁竞争，竞争什么，怎么竞争。三级医院之间的竞争定位在三级学科，如心内科、心外科、呼吸科、泌尿科等，竞争的要素是规模、设备、技术、专家。二级医院之间的竞争定位在二级学科，如大内科、大外科、妇科、产科、骨科等，竞争的要素是优质服务、特色服务和特需服务。一级医院的竞争定位在一级学科，如基本医疗、预防、保健、康复、健康教育等，竞争的要素是方便、及时、周到、亲切、便宜、有效、安全、舒适、持久。
（三）采取的优质服务措施
1.改造环境：向企业申请，在改制前对医院环境进行改造，包括医院的门面、内部环境和设施。进行视觉识别系统设计，树立品牌意识，改变医院的装修理念。一般医院的装修都采用冷色调，如白色、银灰色、蓝色等。为了体现家庭化服务的概念，本院的装修采用暖色调，采用粉红色、橙色和鹅黄绿3种基本色的混合色调。另外，完全站在老百姓的角度，增加服务环境的舒适性和方便性，所有的服务窗口和台面，一律改成完全开放、坐式服务。
2.改造服务流程：进行服务流程再造，能简化的就简化，能取消的就取消，能替代的就替代，能连续的就连续，给老百姓方便。病人看病凭流程管理单，可以对每一个服务环节进行质量和满意度评价。医生看病必须填回访卡，利用回访卡进行随访，看一个病人交一个朋友，跟病人保持一辈子的联系。开展服务流程管理，及时发现服务中的问题，帮助病人解决问题，保证流程通畅，服务方便，有人替代。开展随访服务，成立随访服务部，加大主动服务力度和宣传力度。
3.全员培训：开展转变服务观念培训、讨论、写心得体会、举办“转变服务观念、振兴医院”的演讲比赛；开展优质服务培训，举办优质服务竞赛，设优质服务红旗和明星，给予获胜者奖励，并将服务明星的照片挂在门诊大厅里。开展成功激励培训，激发每个人的成功欲望，告诉职工成功有不同的含义，每个人都可以成功，成功一定有方法，失败一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失败的原因是可以避免的。培训结束后，要求每个人都要写自己的职业发展计划，并把自己的发展目标与医院的发展目标统一起来，这样才能做到上下一心，同心同德，协调发展。连续开展职工基本素质教育，举办相关的活动和仪式，增强团队协作精神，树立市场意识、竞争意识、服务意识和品牌意识。
4.开展人性化管理：要让病人感动，首先要让职工感动。管理者必须树立“员工第一，服务至上，管理就是服务”的理念。关心职工的家庭生活，送生日蛋糕，开生日晚会，每个月开一次表彰会，让员工得到尊重，真正成为主人;开设员工建议信箱，及时反馈，重奖提出合理建议的职工;增加与职工的沟通，开设院长接待日;把每个月的工资奖金用专用信封装好，由院领导亲自送到职工手上，在信封上写上感谢的话。让每一个职工都感觉到自己被重视、被培养了，每个人都是一个事业发展单位，都可以大显身手，都可以得到发展。
5.建立合作网络，增加安全感：与上级医院保持密切的联系和合作，及时聘请专家会诊，负责转院，全程负责安排住院，让老百姓感觉到方便和安全。
6.降低价格和费用：在可能的范围内降低药价和检查费用，增强竞争力。增加附加价值，如送体检卡、做一些健康促进活动等。
7.建立科学的绩效管理体系，对职工实行全面激励：以标准、要求、规范和制度为依据，以绩效考核为基本手段，以绩效沟通和反馈为基础，建立以提高个人、科室、部门以及全院工作绩效为核心的绩效管理体系。
能力（产能）管理（基本工资）——以提高素质和能力为目的，为每一类岗位、每个人制定能力要求和培养计划，设计个人职业发展规划，建立学习、培训、继续医学教育、考核与奖惩制度，每年考核位于最后10% 的职工，要待岗学习1—3个月，考核合格后重新上岗，学习期间只发给生活费。建立职工轮岗学习培训制度，由专人负责实施职工的培训和考核。
岗位管理（岗位工资）——制定各类岗位言行、态度、观念和操作规范，开展优质服务岗位训练，制定规范化服务制度，定期抽查和考核，根据考核结果进行奖惩。
产出管理（绩效工资）——制定经济效益、社会效益和学术发展等工作目标，根据目标进行考核与奖惩。
『贰』 如何做好一个好医院管理者
医院的中级管理者来和所有的源管理都一样，需要注意的是：
1、医生因为也属于讲资格、吃皇粮的行业，所以注意尊重老专家、获得一些老资格专家的支持，也利于在新人中树立形象；
2、尽量树立自己用流程管事的形象，但切记不要把自己也套进去了，树立岗位做事、流程管事是因为，医生往往是终身职业，老资格员工多、关系复杂，这样可以更好的保护自己；
3、注意不要因为自己做了中层就高高在上，要懂得水可载舟亦可覆舟的道理，领导关系固然关键、群众路线也很重要，大事讲原则、小事不多吃亏，做一个形象好、不重用、有威信的新型管理者；
最后，要注意思想与时俱进、一专多能，尤其是在自己的专业领域具备专业统御力（必要时即使排他、也要做占山独虎），并好主意对自己个人而言，也要将自己发展成为一个学习型组织的人。
希望对您有帮助！
『叁』 医院如何开展5S管理
一、“坚持”与“不搞形式”是5S活动的两个基本原则。5S活动若流于形式，则劳民伤财；若不能版坚权持下去，则前功尽弃。
二、实行督导负责制。督导直接对总经理负责。主要职责是对全司5S活动的日常检查、督促、指导和监督；担当5S活动的宣传、培训、组织、评比。
三、实行PDCA循环，即计划、实施、检查、改进。对检查结果要求各部门加以改进（包括改进检查方法），并经常组织学习，提高检查人员的素质，以便制定新的工作方向及开展本部门的5S活动。
『肆』 如何提高医院的管理和服务水平浅谈
新时期提高管理和服务的水平措施：
1、增强服务意识，至关重要
尤其服务社会、服务用户的行业，人们对其要求会更高，再企业内部机制新的定位，给企业经营、发展和优质服务工作也提出了新的更高要求。因此必须认清形势，充分认识新形势下优质服务工作的重要性、复杂性和长期性。
2、加快企业人才的培养，形成具有专业化服务水平的专业技术力量。
任何企业要想参与市场竞争，必须能为市场提供优质的产品。企业为市场提供的产品是服务，人才是企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是企业提供优质服务的基础。为此，一方面应引进一些具有相关知识与经验的高层次管理人才，另一方面应通过培训、定期考核、评比等手段，提高企业自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。
3、改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。
现代企业发展的特点是要建立一个现代企业制度，建立健全相关的内部运行机制，使企业适应市场发展的需要，不断提高企业的管理水平。企业改革的主要目的就是完善企业的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人严格实施解聘；加强人才的选取聘，将专业岗位工作在社会上实施专业选聘，保证社会先进管理专业技术的在企业中能够得到运用。通过企业内部机制的建立与健全，增强员工的市场竞争意识，有利于调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务上一个台阶。
4、在服务技术手段上，加快科学技术的引入，提高服务的现代化水平。
时代不断前进，科技不断发展。在日常管理服务过程中，要加快先技术和设备的引入，减少管理人员，提高服务的准确性和劳动效率。
『伍』 怎样抓好医院管理
医院管理年活动是卫生部和国家中医药管理局根据当前医院面临的形势和任务，针对当前医院建设和发展中存在的问题开展的一项重大活动。抓好医疗质量是对病人、对
『陆』 如何做好医务科管理工作
医院是一个多样的组织系统，科室是医院的基本单元，是发挥医院整体功能的基本结构。在医院各项管理工作中，科室管理是医院管理的核心和主体，它直接影响和体现了医院的实力和水平。医院科室管理要有正确的方法和途径，砺扬泰医管提几点建议。
一、确立科室运营目标
科室运营目标，包含科学制定目标、目标分解、目标执行、目标考核等多个部分，需要结合医院的整体战略，转化为具体的、数据化的阶段性目标，从而确保医院医疗工作安全进行。医院也对于科室的医疗核心和医疗质量管理要确立明确的规范制度，严格加以管理管控，促进不断向医院总体目标前进的步伐。
二、深化重点专科建设
医院的科室多则几十个科室，少则几个科室。医院的整体水平主要由科室的水平体现出来，重点专科则是带动医院整体服务能力提升的龙头。随着医疗卫生体制改革的不断深化和医学科学的发展，加强医院重点专科建设，已成为新形势下充实医院内涵、强化医院管理的重要举措。通过打造医院重点或特色科室，形成医院的特色和优势，并制定重点科室的发展规划、管理制度和建设方面的投入，提高科室的经营管理水平、技术水平和服务能力，助力提高科室和医院的社会影响力和核心竞争力。
三、提高科室管理者的管理意识和素质
管理是一门专业且复杂的学科，需要不断提高科室管理者的个人素质、领导能力、事件处理能力、管理能力和大局意识，充分发挥领导效果，以此通过自身的凝聚力和号召力带动科室整体水平的提高，激发员工的奉献热情，形成与医院管理同心同向的良好氛围。
砺扬泰医管认为医院科室管理是一项繁杂的工作，在整体管理队伍建设上，医院可以将科室考核评比与竞争体系纳入到科室管理者工作目标及任务中来，通过多种途径掌握和了解科室及其管理者的情况，从而指导科室管理者不断改进自身的工作，提高科室管理水平，促进医疗技术水平和实际服务能力整体提升，进一步提高医院竞争优势。
『柒』 如何构建医院管理体系
梅奥国际有专为你量身定制的医院管理体系，一信息化为平台，JCI医疗质量参内考标准容，以5星标准为服务准则，以提升病患满意度为全面的管理体系，强调和注重从医院员工到病患的全面管理细节，注重以数字化衡量员工的工作并建立非人为因素的工作评价体系。
『捌』 医院固定资产如何管理
医院用的是“账有数”管理固定资产实物的。
“账有数”是一个共享账本云记账平台，可版以免费使用，合伙人不需权财务知识基础和Excel功底也可以记账。日常流水来一笔记一笔按收支来记，简单就能上手。还可按项目记录应收应付，管理固定资产，物品领用管理，电子发票查重，客户管理，周记等功能模块。满足创业企业的日常账务、财物、业务的需求。
合伙经营可以在“账有数”新建一个公司，分配若干个权限账号，再由指定的人员负责记账，账目所有合伙人都可以通过PC或手机查账、对账，并且不可篡改，这样合伙人之间就可以清楚地了解账目及运营情况，有账目疑问也能及时提出解决。
切记：合伙经营在账目上要公开、透明，可查，记账要及时、准确。之所以这样是为了避免因账目不清的问题，导致合伙人之间产生误会，以致矛盾产生。另外，如果你仔细经营，认真记账，自己也可以通过每天的流水了解店里的经营状况，为以后的持续经营提供指导，也方便留意现金流情况。
『玖』 怎么管理好一个民营医院
任何组织的管理原则都是相通的。管理是决策、计划、组织、指导、控制的专过程。
管理的属目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企业的资源，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业目标。
医院是向人提供医疗护理服务的机构。窃以为，医院经营管理的重点是：1、吸引优秀人才。2、创建优势科室。3、优化服务意识。4、制定激励机制。5、创建企业文化。6、品牌宣传。
『拾』 PDCA管理怎样在医院管理中运用
PDCA管理在医院管复理中运用制的步骤如下：
分析医院的现状，找出医院中存在的质量问题；
分析医院产生质量问题的各种原因；
找出影响医院质量的主要原因；
针对影响医院质量的主要原因后制订措施，提出改进计划，定出目标。
按照制订计划目标加以执行。