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美容院怎么管理员工

发布时间:2021-01-26 00:03:25

『壹』 怎样管理美容院的员工较好

一、签订正规劳动合同,按时发放工资:
签订正规劳动合同,按时发放工资是美容院信誉和保障的体现。按时发放工资有三大好处:使员工信任,使员工安心,使员工信心更足。劳动合同的签订进一步保障了员工的利益,也使员工对于美容院的忠诚度更高。
一般合同内容具有以下几条:
●甲方店名、双方姓名●培训时间●培训费是否在期满后退还●工作期限●福利、待遇●甲、乙双方义务及权利●乙方承担的具体工作●甲方在什么情况下可以解雇乙方●甲乙双方在什么情况下可以中止合同●任何一方违约,怎么处理、赔偿●怎样续订合同●解释权属于何方●签订合同的时间●双方的签名及印章
二、注重美容师的培训
随着顾客的需求变化以及美容院的竞争激烈,美容院要想立于不败之地,必须重视美容师的培训,使美容师的各方面技能适应美容师的不断发展。对于美容院来讲,一个完整的美容师培训系统应该包括美容师职业素质培训、专业知识培训、销售技巧培训、礼仪培训四大块。
很多店长对是否让美容师去学习进修犹豫不决,怕一旦美容师能力提高后,会跳槽到别的美容院。这种心理是可以理解的,但是同时,店长应该从员工的角度出发。每个人都渴望自身有很好的发展。让美容师参加各种培训课程,是最现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向,也容易激起员工工作的积极性。
三、多与美容师进行沟通
店长要尽量和美容师之间建立信任关系,与员工进行充分的交流是建立双方信任的最好方式。而在交流中,适当地让员工了解你的人情味,则更容易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。首先要表扬你的员工。对于追求上进的员工来说,表扬意味着鼓励,鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今美容院中最有效的激励办法;其次不要事必躬亲,要学会授权。告诉你的员工你需要什么,而不要告诉她该怎么做,给她机会充分发挥。让员工觉得自己是程序中重要的一环,感到你对她的充分信任。这也是激励员工的有效方法。
在与员工交谈沟通时,应注意以下几点:
认真倾听员工想法;让员工充分发表自己的见解;不要在人多的地方与员工交谈,私下最佳;与员工交谈一些她感兴趣的话题;不要只谈工作,可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验;站在员工的角度为员工设计未来;要让员工信任你,与你谈真心话;告诉员工,员工提的意见,你会很好地考虑和解决;告诉员工外面的新信息和情况;告诉员工你心目中的员工形象是个什么样子。
四、制定规范的美容院管理制度
俗话说:“国有国法,家有家规”,美容院作为一个群体,必定需要一定的规章制度来进行规范。规章制度是管理员工不可缺少的重要环节。美容院要做到任何事情都有章可循,要人人做到严格遵守规章制度,把规章制度变成常规。规章制度大体可分为奖罚、考勤、卫生、考核、人事、财务六种规章制度。
该信息来源于138job中国美容人才网

『贰』 经营一家美容院,如何去管理顾客和员工

而美容复院经营管理者,却经常制会被一些问题困扰,比如:如何留住初次进店的顾客?美容院如何有效拓展顾客等问题。1、美容院如何留住初次进店的顾客?一位顾客是否愿意走进你的美容院,她可能要首先看你的店面外观、服务设施及美容院的口碑等条件和因素。而顾客已经走进你的美容院之后,你是否能留住她,那就得看你的具体表现了。第一,美容师的微笑是少不了的其二,培养自己的观察能力,以便迅速对顾客有一个大致判断第三,当谈话的主动权已基本上到了你这边时,你就可以开始引导顾客消费了如果你引导她的语言和方式得当,顾客就会被你“牵着鼻子走”,否则你一不小心就有可能失去了第四,在介绍和推销产品时,美容师最好不要用“购买”之类的词,而应用“投资”来替代,比如,你可以说:“我相信你现在投资在自己身上的费用以后一定能得到回报的”。2、美容院如何有效拓展顾客?如何拓展客源一直是美容院经营的一个难点。现在的美容院竞争越来越激烈,美容院要想方设法拓展客源,同时也要做好美容院的管理工作,切实提供给顾客满意的服务,这样才不至于本末倒置,才能获得经营的稳定增长。

『叁』 我新开张了一家美容院,但如何去管理好手下的员工呢请赐教!

人才的流失往往让美容机构措手不及,那如何管理好美容院员工?联邦纯美湾总结了几点如下:

一、企业要发展,管理是关键
作坊式的管理早已与经济全球化、知识经济化的大环境不相适应。切实激发员工的工作动力,提高企业的竞争实力和形象,积极聘请高学历人才的加入,必定使这些美容机构在管理、营销等方面都上一个较大的台阶。

二、物色好员工
这一点是极其重要的。建立合理优质的企业人才系统是未来经营完善的先决条件。对全体从业人员进行体检,合格后签订试用期合同。对从业人员的培训业是不可缺漏的环节。礼仪沟通等服务要进行综合素质培训。

三、对员工的日常管理规范化
奖惩制度分明,把你的要求和考核设计在奖惩制度上,并细化。这样员工的积极性就会高了。领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等,都要有相应的章程。

四、多关心员工
在工作和生活中尽可能帮助员工解决一些困难,让她们对美容院有一种认同感和归属感。要用爱心对待每一个人,要用感恩的心,回报的情,与人为善,关心下属胜过关心自己。学会宽容,容忍别人的错误自己才能进步,才能发展,才能留下更优秀的人。

五、报酬
美容院应履行合约,不可借故扣罚,否则,不仅造成彼此间感情上的疏远,更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。

六、不断完善管理制度
通过一定时间的经营后,把一些不在人员管理上尽人意的地方改善过来,使美容院的运作更高效,提升美容院的业绩。同时,把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓,做好美容院员工的思想工作,并给予相应奖励。多和顾客交流,让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。

『肆』 美容院员工该怎样管理

像上述的问题,最佳的解决之道便是:老板在为顾客服务时,可以跟某一位旁观的美容师商讨顾客脸部的特殊问题或皮肤毛病。三个人共同讨论,一方面可引起另一位美容师的参与感,另一方面也可使顾客更加注意自己的问题,并且信任那位美容师。如此一来,你便可顺利地将这个顾客介绍给那个美容师了。 一、无规矩不成方圆 法即是规矩,在管理学上称为制度化。要讲管理,先从制度开始。在一间小美容店里,制度也是不可缺少的。例如有时资深美容师预支薪水,这就必须明文规定支借的办法、偿还的期限,制定标准和原则,让大家有所遵循的依据。 二、管理合理化 过度僵化的制度经常使人无法忍受。一个老板要讲法规、要讲制度,当然得立于合理的基础之上。在美容院里最常碰到的问题,要算是店里生意好时,大家忙得团团转,这时属下就会抱怨人手不足。老板却会为顾客减少时的人手闲置和成本的提高而抱怨,故此不愿增加人手,这样的分歧,恐怕一时难以解决。一件事可以有多角度的解释,一个聪明的老板会兼顾各方、面面俱到。假使出现员工认为有理,而老板却不认为有理;老板认为有理,员工却认为不合理的歧见时,切记千万不要以官大职高来压人,这不仅远离了真正的合理,而且会造成与员工间永远的鸿沟。所以管理合理化才是真正的合法、合理。 三、留情面好办事 中国人最爱讲理,因为有理走遍天下,无理寸步难行。当仁不让的讲理,最后的结果必是公说公有理、婆说婆有理。道理很难讲得清,这时就得用情来突破了。 如上述例子,在工作繁忙时,老板应该适时地表示关怀与慰问,以鼓舞工作同仁的士气;而在闲暇时,不妨为员工安排再进修或旅游等休闲活动。西方人以法来讲理,中国却以做人情,给面子来办事。要管理中国人,当然得用适于中国人的方法。例如:年轻的美容师喜欢打电话,尤其是恋爱热线,一谈就是二、三十分钟,聪明的老板不应置之不理,但也不要当头棒喝。最恰当的做法地以祝福来认同她的恋爱,并且旁敲侧击地提醒她在感情顺利时,工作表现也应该更好;情话绵绵虽然甜蜜,但长话短说却更能增进情感。 四、老板和员工的关系 有人说老板和员工是相对立的,但其实不然,老板和员工应该是相对应的。一个聪明的老板是以关怀为导向,讲情面、说理法,而一个聪明的员工则是警觉性高、有充分的应变力,在获得关怀和尊重之际,也能更有节制、更自动自发地工作。总之,美容院要走上自动自发的轨道,无论老板和员工,都必须注意下列三点: 1.要爱面子先要讲理 2.拒绝不讲道理的人 一般人很难抵挡情理,但若情理走不通时,对于不懂得相对尊重的员工,老板也不要害怕说不。拒绝太生硬是无情,不懂得拒绝则是软弱。所以在拒绝之间也要求得一个圆满,而合情、合理又合法就是圆满。 3.一切道理不要由你讲 道理说不完,唯有一步步的沟通,双方才能达到完满的共识。所以真正的管理,应该从人性化出发,以制度为规范,才能走向管理合理化。

『伍』 美容院怎么管理好员工呢

对于一家企业来说,员工是企业的核心力量,没有好员工就没有一家成功的企业,宝洁前任董事长曾经这样说过一句话:“如果你把我们的厂房、资金、品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”品牌创造,都是由员工来完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建设离不开员工满意的服务。
一、制度管理机制
无规矩不成方圆,也即是管理上的制度化。在一间美容院里,制度是不可缺少的,而如果没有一个明细的规章制度,光凭嘴上说是没有说服力的。良好的制度加上优质的管理,让员工有序可循,制度不仅体现在员工行为规范方面,也包括员工的工作期间服务质量的规范、卫生制度实施等。但是制度形同虚设,执行不严明,是很多美容院的通病。在管理学中这个现象叫“失控”,有效的解决方法是:1、制定制度实施检查计划。2、制定制度实施检查标准。3、让员工熟悉制度。4、按计划检查。4、按标准评估。5、实施奖惩方案。
二、制定人管人机制
在制度管人的情况下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店长一职就是由此体现,利用好美容院店长这一职位管理手下员工不失为有效的办法。倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”,作为一名美容院店长,即是管理者又是技术指导者,有时还担负着决策者的重任。所以选择一位具有组织能力、凝聚力和掌握员工能力的店长是管理的关键。但是现在很多美容院都存在着这样的现象,美容院老板把美容院店长的事情抢着干了,店长没事干,就去抢顾问的事情做,顾问觉得情况不妙,就找一些美容师的事情去做,美容师没事做,就整天无奈地想--美容院到底要往哪里走--这是美容院的战略问题,本该是美容院老板想的,却反过来美容师想去了。而一般遇到这种现象,美容院老板应该要深刻反省自己的原因,切勿独认己而眼中无贤。适当的授权于美容院店长管理,制定权力和责任的统一。
该信息来源于瑞士茜柔品牌

『陆』 美容院店长如何管理好员工

如果美容院里包括美容院店长的你在内,只有两名工作人员,那么人盯人,一对一,互相照顾,相安无事,如果再增加一个人,便成了二对一的局势,只要有两个人在谈话,另一个人就会竖起耳朵, “她们在说什么事情?”她便会产生受冷落被孤立的错觉,引起职员之间的不快,造成矛盾。如果包括你在内总共有四个工作人员,那么除你之外的那三个人又分裂成二对一的局势。若你和其中两个人讲话,另一个人便会感到受冷落,从而产生嫉妒心理,并发展出与那两个人争吵不和的风波,最后以这个最“孤独”的人辞职而告终。如果你想袒护那个“孤独者”,那么另外两个人又会嫉妒,可能携手来共同对付那个“孤独者”,捉弄她。终究,一个人势单力薄,寡不敌众,难以抗衡。如果再添一个人,除你之外有四名职员,那么这种二对二的局势就相对稳定。这种局势长期保持平安无事,但是,一旦有一个职员辞职,那么她的“盟友”便感到受孤立,也会随之辞职。这样的实例很多,你将同时失去两名大将。如果再增加一个人,共有五名职员,那么情况就变得较为复杂了。这种情况下,你可以提拨一个人为副主管,你与之联手,其余的四个人二对二,局势便稳定了。假若发生了上述的两个人同时辞职的连锁反应,那么又只剩下三名职员了。如果有五名职员时,不设副主管,三对二,那么其中肯定会有一个逞强的人,其结果可想而知。如上所述,增添了人员后,应设副主管的职位,然后将其余的职员平分成几个小组,统一指挥,职员们便不会为微不足道的小事发生争吵,造成店内的紧张气氛。因为这种细小的不平不满,具有酿成“火警”等重大灾难的危险,故必须合情合理地做好人员配置工作,防患于未然。如果职员之间发生纠纷,应该分别听取两方的解释,彻底弄清原委,找到合理的解决方案,将两人叫来解决事端。不能凭感情来解决问题,偏袒一方。

『柒』 美容院如何管理员工

你这个长期累积起来来的,自自己开了店不去学至少要会点...你要不就在外面高薪聘请个做过美容的人来管,要不在她们之中升一个上来当然要考核主要是向着老板这的,工资当然给任务啦,做的越多就越高咯,工资是不能省的,尤其高管.

『捌』 美容院店长如何管理员工

美容院应该制定一系列的员工守则,根据守则来进行合理的奖惩机制,便于管理。

『玖』 怎么管理好员工美容院

与其说管理·不如说是相处···其实这个问题很好解决的··一句话 你希望别人怎样待你 你就怎样待别人···换位思考一下就好···做老板的 有些老板的气势是应该的···特别是遇到问题的时候· 比如说和顾客发生矛盾的时候 当着客户的面 就要敢于承担错误··而不是把责任推给出错的员工···等外部处理好后 再来处理员工内部的事情···比如开会批评 比如扣罚工资··· 这是为了给其他人警示···事后还要再找员工谈话 告诉她作为领导 必须这么做· 给他些鼓励·让他知道 领导不会因为犯过错就对她不好了··一事归一事~~相反的 如果员工表现很好~也要有所奖励·开会表扬 或者发小礼品甚至发些奖金···出来打工的都不容易···看到有奖金··自然也会更努力的争取了···员工如果有什么问题 做老板的要尽量帮忙··这样才能拉近和员工的距离~治理公司和治理小店儿一样· 法制不如心治···员工离职无外乎三种可能 一是觉得公司风气不好· 老板过于苛求,不被重视· 二是待遇和付出的劳动不成正比··说白了就是工资少 干活儿多而累~三是小店发展平平·没有发展前途··这个就是老板经营问题了··所以说··想要管理好小店儿和员工 既要有担当也要将心比心···遇到个好老板他们还闹事的话 那就是他们的不珍惜了···做老板的也就没必要生气了······

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