1. 美容行业未来的发展前景怎么样
美容行业发展源于上世纪80年代,资历尚浅,但其发展势头不容小觑。现在,业界甚至将其称为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。前瞻产业研究院《中国美容机构行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,目前我国美容机构市场容量已达到5350亿元,预计未来还会持续上升。
中国我国美业目前也不少问题。第一,品牌多、但有影响的品牌少,而且同质化现象严重、品牌的区隔不清晰、品牌产品主张的核心理念和文化欠缺;第二,营销模式上陈旧,缺乏适应消费顾客需求的创新性要求,为了销售而销售,艰难应付,往往是事倍功半,没有建立起对消费顾客持续忠诚消费的机制和有效模式;第三,品牌公司内部组织机构的功能停留在个体户的能级阶段,缺乏公司健全运营的团队能力;第四,行业从业人员个体整体上面临着普遍提升的要求。
2. 美容院如何做好销售
1、美容院要保证价格活动顺利实施,要建立一个健全有力的组织机构专,能完成先期的市场调研,属能制定具体的活动方案,同时美容院能加强对有关人员的培训,保证美容院销售管理产品及相关的活动能在顺利进行。
2、美容院产品价格,项目价格各不相同,有的产品价格相对较低,是为了吸引消费者,回报忠诚顾客,有的是和对手竞争,不过总体来说,美容院应该尽量避免掉入价格战的怪圈。导致美容院的得不偿失。
3、诚信是美容院销售管理的重点,最终目的是为了提高美容院良好的口碑,增强市场的竞争力,美容院诚信的实质应该以诚心让利于消费者,加快资金回笼,顾客的消费意识都比较强,同时她们对于服务质量和产品的要求都比较高,如果在行业中谁愚弄了消费者,那么最终会遭到消费者的冷落。
4、美容院销售管理,要有吸引消费者的主题,但是也不能频繁使用,如果对于理智并且消费心理成熟的顾客,频繁的使用价格主题,对他们来说也已经没有了吸引力,对于好的价格主题,要能给消费者物超所值的感觉。
3. 美容师如何做销售
因为我是做美容师出身的,销售就是我的能力,所以,我认为每个人都是天生的销售冠军。我做的只是给予其一定的方式、方法,让她认知到,原来销售如此简单!
有一次,我给她们做了一个游戏,有三个问题:“如果今天你卖不出去这个产品,你会没有饭吃”、“如果今天你卖不出去这个产品,你会拖累整个团队”、“如果今天你卖不出去这个产品,你会怎样?”然后我们带着这些问题进行反思。如果我们天天带着这种动力来工作,结果会怎样?然后我们针对店内的核心项目不断的进行总结,把话术提炼出来,让美容师相互之间对练,然后让她们分析,是哪一句打动了你,促使你下决心。通过这样的训练,不仅让美容师愿意说话、敢于说话,并愿意去做销售!
千斤的言教,不如一分的身教。因此,作为管理者一定要去传、帮、带员工,要有明确的方法,要有明确的方向来提升她们的个人能力!
我经常说:“凡走过,必留下痕迹”,而这些是我实实在在的经历,我的故事,更是我难忘的岁月。我是从美容师做起的。美容师是这个行业的一个重要链条,美容师直面终端,要求对每一个操作步骤都要熟悉,而且能磨练一个人的销售技巧。
我不认为美容师就必须要能说会道。在市场上不会说但是业绩做的很好的比比皆是,只是个人能力以不同的方式体现而已。
我觉得美容师的销售力主要体现在三个步骤、四个要素:
三个步骤:
第一:为什么要销售?当你知道为什么时,你才能去更好的销售,而不是为了销售而销售。销售不仅是把产品卖给顾客,而是去分享你的经验。这个经验包含了自己对产品的认知、喜爱、效果的肯定、用后的改善等,并能真正为顾客解决问题!同时,销售是为了自己,不仅是能力的体现、业绩的倍增,更是自身的资本!
第二:怎么销售?你通过什么样的途径销售?千人千面,找到你自己的方式方法。比如你是用服务、真诚、技术技能、专业知识、销售技巧,还是站到顾客的角度对自己提问?总之把自己的优势最大化,才能做好销售!
第三:怎么应变?你的对策是什么?当顾客提出疑问时,你能否解决,是销售力的主要体现。我曾经总结过,顾客集中的问题不外乎以下几种(贵、效果问题、家里有、没带钱)。美容师在销售的过程中,要运用聚焦法则,找到核心问题,才能让顾客心悦诚服,从而达成销售。
四个要素:
目的——你要的结果是今天销售成功还是埋下伏笔,很多美容师搞不清楚她的目的是什么,没有做好顾客分析,从而影响销售;
目标——当你一旦确定今天的目标,就以数字体现,并多元化组合,细分到今天你所服务的顾客,每天、每刻做目标,业绩轻松达成;该信息来源于138job中国美容人才网
借势——活用ABC法则,借力店内的活动、院长、公司的老师。借力营销能够体现美容师销售的灵活性;
总结——一定要去分析、总结今天的成功、失败,不断的去寻找新的突破口,在总结中才能让销售更具杀伤力;
4. 女孩子学美容化妆销售怎么样求做过的给点意见
想要做好销售,那么选择一款好的长线产品那时必须的, 很多人做了一个月2各月都只是原地踏步很迷茫,没有收获,没有方向那怎么办,首先​在选择产品上一定要选正品,也必须是正品,其次是产品定位,一定要选一款产品质量好,口碑后,控价好这样的一个产品,这些要素都达到了,那么这就是一款长线品牌,好做,好卖长久 什么叫好卖呢,,所谓的好卖就是回头率高,不流失客户的产品,产品的效果好坏,你所代理的品牌给顾客的感受以及你的服务都将决定客户的粘性和忠诚度,,试想一下产品用起来却是有效,和你沟通也很愉快,有问题也能得到及时解决,买东西不需要东奔西跑,那么下次有需要她还有什么理由不跟你买呢
5. 美容销售该怎么做
如何做好美容行业销售,是一庞大的学问,可以说是很大的问题,又是一个很细节的问题。美容销售,就是打动人们的消费欲望,其中最关键的还是三大方面:情感营销,会务营销,公关营销。
情感营销
市场背景:品牌多产品多,广告建立的“知名度”与顾客选择的“指名度”严重失衡,情感营销旨在感情维系,树立消费忠诚。
操作要点:针对美容消费的主体是女性,感性消费色彩浓重,从马斯洛的需求层次学说出发,注重情感沟通,心灵的共鸣会消除客商的对抗心理。推销感情,关键是把握好开场白技巧,如果过渡较平衡,推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中,细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。
利弊分析:成功的情感交流有助于客情维护,但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求,一味的夸大情感而忽视产品效果,反而容易造成顾客的被欺骗感。
会务营销
市场背景:与美博会相结合的伴生产物,见效短平快,一次成功的操作可以支撑中小美容企业的半年运作,是圈地运动在美容行业的微缩版。
操作要点:把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节,通过完整可行的时间安排开展会务,包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合,巩固客情关系、招商、推广和培训等工作,在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛,并迅速完成招商与市场培育。
利弊分析:成交短时间、低成本、高效率, 营销风险低,现场销售环境好;涉及餐饮、娱乐、住宿、会务组织环节多难度大,处理失妥会造成抵触情绪,暴露企业执行薄弱的毛病。
公关营销
市场背景:广告的传播已经无法满足企业对美誉度的需求,以公关手段来提升品牌形象将是美容企业需求形象突围的利器。
操作要点:公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。结合公司实力与主流社会的需求,选择恰当的公益活动为公关主体,进行助学、捐款、捐物、文艺赞助,赢得媒体的注意拉升美誉形象;其目的既作为对品牌的长期投资(消费者的正面联想),又会取得短期的促销效应,实现投入的高回报率。
利弊分析:公关营销牵涉到社会效应,假公关真炒作必然会透支企业诚信,其回馈是长期而隐性的;作为一种企业投资行为,能否有效控制投入与产出至关重要。
6. 美容师这个行业怎么样
给你十个学美容的理由,你觉得怎么样?
1、美容师培训时间短,一般的短期内职业技术培训,容时间2-3个月就可以出师,学习的技能和实际的运用紧密结合。
2、美容师是国家颁发的正规的职业工种,可以考取国家颁发的资格证,专业而正规。
3、美容师的需求比较大,可以说就业条件比较好。
4、美容师培训基本实操为主,理论为辅,易操作好上手。
5、学美容让自己也学会保养肌肤的技术,使人变得更加自信和美丽。
6、学美容后期可以考虑开店,是作为美业行业非常基础的技术。
7、美容师的工作岗位很多,美容技师、导师、顾问、店长等等,可以根据自己的擅长去选择。
8、美容师的后期发展多元性
9、美容师后期学习的机会很多,技术发展还在进行,可以说未来还有很多可能。
10、美容师的薪资待遇随着个人的能力提升而提升,只要敢干、不怕苦,可以赚大钱。
7. 怎么样才能更好的做好美容销售
美容销售哦。你应该从小处着眼,先把顾客分类,然后根据不同的人的特点用不同专的方法。最好先一点点取属得信任,再有意无意的提一提你们的产品和项目。比如看到她有黑头,就说,你的黑头好像蛮重的哦,然后再说我们这边有什么什么。
8. 美容师销售如何做好
美容师的专业素质要求,是随着美容事业的发展,根据其工作特点的需要而逐步形成和不断完善的,是美容师从事美容工作的前提,是美容服务质量的保证。 美容师的基本素质是其职业道德行为的基础,而职业道德行为则是其专业素质的外在表现形式。因此,只有具备了美容师的专业素质,才能具有良好的职业道德行为。 一、 专业形象 专业形象是取得顾客信任时“本钱”,而你的事业是否飞黄腾达也往往取决于顾客对你的信任,虽然很多人认为形象仅仅是表面的,事实上却是我们的内在形诸于外在的具体表现。当你树立出良好的专业形象时,你的内在也会变得更加美好,你在顾客对其他人的眼中也变得更有价值。 1、 专业知识、产品知识: 做为一个专业的美容师,要受过专业训练,提供顾客皮肤及护理的正确方法,对皮肤保养、脸部按摩及化妆品使用应有足够的专业知识及经验。他们可以操作及销售化妆品,因此对一个专业美容师一定要全面完全掌握本美容的所有产品及产品的基本知识。 2、 市场信息: 要随时从各种渠道了解当前的市场信息,对市场上的同类产品也要熟悉。有了各种的新信息可以在工作中事半功倍。 二、 推销自己的方法 销售有句名言:推销之前先推销自己,因为推销自己比推销产品更重要,人都有“先入为主”的思想,首先让别人接受自己、相信自己,才有机会将产品销售出去。销售工作才可以进一步发展,从而取得成功/ 1、 仪表: 先从仪表开始,仪表会影响我们的内在情绪与外在表现,决定了顾客对你第一印象的好坏及产品印象,这其中又包括仪容与服饰,一个美容师在这方面多加留心,才能干得出众。 1) 仪容:A勤洗澡,去除汗臭味; B祛除体、口臭、用餐后嗽口; C保护牙齿; D整理头发; E整修脸部(面部化妆) F修剪指甲; G维持身体; H留意姿态。 2) 服饰:美容师服饰要稳重大方。 A懂得投资、购买质料较好的服装; B尺寸适中; C衬裤搭配; D色彩搭配; E经常烫洗; F选择饰物; G衣鞋搭配。 2、 倾听: 美容师要让顾客畅所欲言,不论是顾客的称赞、抱怨、训斥或警告辱骂等,都要仔细倾听,并适当反应藉以关心与重视,才能赢得顾客好感与善意回报,因此,倾听一一用心听顾客讲话,是销售终身受用不尽的忠告状在说者要为其讲话内容构思时,听者要有充裕的时间对顾客意见进行剖析与衬以应之。 倾听原则: A不可分神、集中注意、用心听,并及时重点进行记录,以防忘记; B适时发问,帮说者理出头绪; C重复一遍对方的意思; D从谈话中,了解顾客意见与需要。 3、 微笑: 微笑是人际关系中最佳的润滑剂,它表示了友善,亲切礼貌以及关怀,不但使自己从内心产生快乐情绪,鼓舞自己,而且能改变气氛,缩短与人之间的距离。 A养成赞美别人的习惯; B赞美必须真诚、得体; C留意别人不易赞美的人与事; D多转述赞美之词,通过第三者转述赞美使人更高兴。 因为当面赞美很多人认为是奉承或客套而背后赞美,别人则认为是真心话。 4、 热诚: 所谓热诚,指做一起劲而诚恳,成功者必备人格特质,热诚力是生命力原动力,一个热诚的人必定具有燃烧自己为他人着想、热爱工作三大特点。 5、 关心: 人类需要相互关心,只要有心,随时去做,定有效果,但要发自内心,出于真诚。 6、 取得信赖: 人与人之间交往,最难就是彼此信赖,信赖对一般人固然重要更具意义,如果顾客对美容师态度冷淡、轻视、敌意或怀疑,而你不能突破障碍去争取顾客的信赖,那么很难成交。 7、 牢记人名: 一种简单但又重要取得别人好感的方式就是牢记人名。 三、 电话是美容院中重要的工具 美容院的电话功能: 1) 预约或取消预约; 2) 咨询热线,争取新顾客; 3) 提醒顾客接受必要的服务和提醒顾客购买产品; 4) 回答顾客的问题,提供友善的服务; 5) 调解顾客的不满,满足顾客的需要; 6) 接收消息; 7) 订货。 四、 销售技巧 销售就是使人购买某原来不想买的东西,运用一切可能的方法,把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。 做为一个美容师在销售产品时,首先对顾客的态度是最重要的,那美容师应当对顾客持有什么样的态度? 1、 顾客是衣食父母,顾客是全世界最重要的,是一切业绩与收的来源,因此顾客是至上永远对的。 1) 情绪低落时,及时调整自已,以免得罪顾客 2) 愈是问题多,不好接待的顾客,愈要接近,因为他的购买力很强; 3) 对你不习惯的顾客,也要从内心感谢他、宽容他,否则你的言行会不自觉地表露你的看法。 4) 当顾客不讲理时,必须忍耐,因为永远是对有: 5) 绝对不要逞口舌之快得罪顾客,逞一时之快将要付出惨痛的代价。 2、高身处地的为顾客着想,因为顾客是我们的衣食父母,所以必须设身处地的为顾客着想,时时关心对方利益,在你销售产品时,你必须是一个图利的顾客的帮顾客选购产品。 美容师对产品的态度: 1)对产品有强烈的信心,销售绝非求人,顾客愿意花钱购买我们产品和服务,不是因为你求他,而是我们的产品服务能给他们带来利益,或是满足一种需要,因此,销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定,其价值充满十足的信心。 2)使自己销售产品,怎样对产品有强烈自信心,表现出正确态度,最好的方法是将自己当成第一个顾客,立即购买使用,并展示出你所销售的产品。 五、 美容过程的销售方式 1、 接待顾客: 首先让自己充分了解顾客想要什么项目,想达到什么样的结果,再是具体分析顾客皮肤状况,根据顾客的要求,推荐给顾客适合的项目和产品,同时让顾客相信自己,给他信心。然后给顾客做美容的时候,必须让顾客明白美容的操作步骤及每个步骤所用的产品,并讲出产品的特性。目的是让顾客了解每步骤所用的产品的功效,让其感到“做得放心,货真价实”,为销售产品做好准备。 2、 传授知识: 为顾客传授美容知识,使其双重受益,对你的服务更有信心:在顾客之中,很多人对化妆品、美容不够了解,为了促使顾客对产品的购买欲,我们一定要告诉她美容会让她更加青春美丽,有问题的皮肤不再是问题,美容是一种社会趋势,对爱美之人是不可缺少的,从而也让她觉得你对她像朋友般好,对美容师更加充满信任,成为永久顾客。 3、 专业检查: 比如,先替客人检查皮肤,好让客人了解自己的皮肤现状,针对性的护理使客人有耐心和持续护理皮肤,从而获得效果。又比如,在做皮肤检查时,我们可以用互动方式询问:“你是否有留意到下巴的皮肤比较粗糙?”然后看她用手触摸下巴,再请她留意鼻旁的毛孔和额头的状况,这些观察加询问,可让客人了解到问题所在,美容师应继续深入问客人,如何处理这些小问题,而问题分为“日常如何护理?”,“每星期的深层护理程序?”等,这时便要好好聆听客人的说话内容,于过程中指出她护理上对、错的地方,还可让她知道改善后的效果。有了专业的检查,很容易便知道她是否需要买一些相关的产品。 4、 选择产品: 顾客选择产品是非常重要的,在这里怎样才能让顾客接受这套产品,根据顾客的需要,经济能力来组合一套产品,重点而婉转地指出她皮肤所存在的问题大有帮助,让顾客很想拥有这套产品。 5、 售后服务: 1)为了进一步促使生意的成功,我们要让顾客知道,她购买产品后我们有什么优惠和服务。比如:有赠品、免费美容、免费修眉、免费听美容讲座等。 2) 日常服务: A平时询问顾客的生活状况及美容心理。 B关心顾客使用产品的情况及效果。 C节假日致电庆贺,生日送神秘礼物等。 5、 送客: 不管顾客有没有买产品,美容师都应该热情、有礼对待顾客,让顾客觉得美容师是真心的想帮助她,这次没买,下次也会回来买,或者会介绍她亲戚朋友,让她们也我们的产品。 总之,真正的销售是找对顾客的需要,把合适的东西用合适的方式推介给她,掌握了这条原则,大可以在销售实践中灵活运用。
9. 美容销售好不好
服装
和
美容
销售
你最好选着
服装!
美容太多。有些人怕把自己的皮肤
弄坏了
因此他就会选着他自己用的老产品
但你选着服装
就不一样了。
只要款式好看
销售的数量当然
相对而言
比美容的多!
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