Ⅰ 怎样开一家汽车美容店
来汽车美容店的流程如下:
1、了解市场,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。
2、店铺准备,寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。
3、合理规划,对施工车间和洗车场地、门店等进行合理规划。
(1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。
4、装修店面,装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。
5、设备购买
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
6、产品购买:
汽车美容最基本的工具:
1:冲气泵、2:打蜡机、3:封釉机、4:吸尘器、5:抛光机、6:电动扳手、7:热风枪(贴膜用)8:鹿皮若干块9:浴巾若干块(纯棉的)10:毛巾若干块(纯棉)11:洗车机12:喷泡机13:相关洗涤液。
7、需要办的证件
(1)个体工商户营业执照
(2)组织机构代码证
(3)国税、地税登记证
8、员工招聘,最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。
9、员工管理,要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
10、诚信经营,不能唯利是图欺诈客户,应该合理收费,并且保证售后。
汽车美容店的前景:
所谓爱车之人,对车都是“七分养护,二分修理,一分爱护”,随着目前机动车辆尤其是私家车的逐渐递增,一个被称为“黄金产业”的汽车美容养护行业,蓬勃发展起来。当前,车市的红火,必将带动汽车美容服务业的迅猛发展,汽车美容业成为目前颇具投资价值的行业。
Ⅱ 怎样才能经营好一家汽车美容店
汽车装潢美容是近几年来国内比较热门的行业
随着社会经济的快速发展
国内的轿车专保有数属量将再创新高,汽车装潢业也将走上更辉煌道路,现在市面上的汽车装潢店数量不少,但真正盈利的却不多,那么问题究竟出在哪里呢???这的确是个值得讨论的问题,仔细研究这些关门倒闭的店面,总的原因可以分两个部分
1.因自身的原因导致规模不能扩大,项目不全,也就是硬软两方面都跟不上
2.因现在新车4s店基本上都有自己的汽车装潢美容部,这样一来流入整个市场的业务就比较少。
当然这个原因2是我们所不能轻易改变的
,所以要想把店生意做活还是要从第一个原因下手
也就是自身原因!
首先我们这个行业是服务行业,好多从事这个行业的人,因为入行门槛低根本没有认清这个事实,从态度上就决定着被淘汰的下场,只有理解认清“服务行业”并付诸行动的人才能有做下去理由,也能更好的发展下去。
其次行业中的经营者无法判断店里的经营模式,甚至有一部分店还停留在“路边店”,
“夫妻店”的基础上,这样直接影响到自身的存亡,这一点也是最关键的部分,一个店的经营分销售与管理两部分,这两部分在一个店里精密结合缺一不可。
Ⅲ 如何才能经营一家洗车店把客户都拉过来
上流向澄杀十万瓶
Ⅳ 汽车美容加盟店怎样才能运营好
站在一个客观在角度去想想,首先是经营的问题,你为客户提供什么样的服务,你的客户需要什么样的服务,这是前提,至于制度,只能针对你自己店的特点制定了。
给你点建议:
一、要给人以专业感。
一般来说,对于一个美容店,普通顾客很难一眼辨别其好坏,而第一印象的专业感往往会促使顾客做出消费的决定。
1、注重使用自己的LOGO。找专业公司设计自己的LOGO,也就是通俗一点说的“标志”,不一定要花大钱设计什么太好的,但一定要有自己的标志,让人一看到这个标志,就知道是你们的美容店。并且在店面设计、印刷名片、客户联系卡、美容用品(包括床单呀、毛巾呀)都使用你们自己的LOGO,这样会显得非常专业,会给客户以良好的第一感觉。即使你是初期,资金不一定充足,你也可以尽自己能力想办法多多使用你们自己的LOGO。
2、建立统一的流程。包括统一的美容项目流程,客户服务的流程,从一开始客人进你的店面开始,护理工怎样向客人问好,怎样咨询客人需要什么服务,怎样向客人介绍你们的业务和产品,介绍的时候突出哪个重点或者说以哪个切入点来介绍,你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致,这些都会给客人以非常专业、非常舒服的感觉。当然,你一开始做,不可能做的很全面、很好,但这些事情你一定要做,要带着这种意识,逐步改进、逐就完善。
3、对工作人员进行专业化培训。对工作人员的培训包括礼仪方面的培训、专业的美容知识的培训、销售方面的培训。要让你的工作人员懂得基本的礼仪常识,包括说话时的言语表情、说话的语气、措辞,站立时的姿态,进行美容服务时的姿态等,你都要对员工进行培训。同时,各个员工学习时不一定是在一个地方,所以她们的服务可能有不规范的地方,所以你要注意规范她们用专业化的方法来服务。同时,要让她们成为你的销售助手,要教会她们怎样在服务的过程中对你们店的服务进行销售,传授一些你掌握的技巧,让她们成为你销售的得力助手。在初期,资金不充足的情况下,这些事情完全可以由你个人在工作的间隙或每天上班前没来客人的时间向她们传授,你个人也会因为学习和关注而越来越完美,不一定马上做到很专业,但一定要有这种意识。另外值得注意的是工作纪律,着装、上下时间、请假制度、工作时不许过分玩笑等等,都是你做好管理,让你的店看起来更专业的地方。
4、对于产品与业务的介绍。你的美容店会使用一些美容产品,这些美容产品要有专业的介绍资料,你们也要对这种产品和你们各项美容服务的介绍要尽量使用专业术语,让客户感觉你们就是这方面的专家。客观上就要求你及你的员工们平日加强对美容知识的学习,比如闲暇时,你应组织你的员工们学习产品知识。
二、要给人以亲切感。
1、树立人性化服务理念。要把你们的美容店打造成令顾客觉得舒服和安然的私人空间,处处在细节上体现对顾客的关怀和体贴。比如店面的装修要体现温馨感,顾客进门后落坐的沙发、热水器、挂衣架、拖鞋、更衣室、贵重物品保管柜、时尚杂志、报纸、顾客意见簿、 温馨舒缓的音乐等等都是会体现人性化的服务理念,这一点你可以自己揣摩一下。
2、建立人性化的客户管理体系。你的店要求与客户建立长期的、稳定的、可信赖的关系,才能不断发展壮大,因此建立人性化的客户管理体系很重要。基本的东西就是最起码你要建立客户联络卡,上面尽可能详细地记录客户不介意透露的个人及家庭情况,方面你们与客户联络沟通,了解她的需求,进行售后服务,甚至进行感情联络。客户生日时一条短信、一封贺卡、一份小礼物或者一份优惠会让客户觉得你们很拿她当回事,她很受尊重,进而会带来更多的潜在客户以及潜在服务。了解客户家庭情况也有利于你的服务销售团队更便于找到客户感兴趣的话题。同时,你可以根据不同消费额度建立不同等级的客户会员,定期组织各级别的会员开展聚会等小活动,既联络感情,也发展客户,同时现代人都有结交朋友的愿望,人脉是一个人事业成功很重要的东西,所以会有很多客户愿意参加活动的。不要以为这会很费钱,其实就看你怎么操作,小型的冷餐自助又时尚又便宜,花点心思其实大家都会很快乐。其实女人们不都是奢华的,但基本都浪漫的。另外一点,是要多与客户沟通,了解他们对服务的感受,多了解她们的需要,看她们希望得到什么样的东西,这很重要。
三、要给人以信赖感。
1、树立品牌意识。不管你所代理的美容品是否真的是什么知名品牌,但你要有这种意识,把你和的美品用品和你的美容服务打造成你们那个地方的品牌,让人们产生信赖感。要抓住各种契机搞店面的各种形式的宣传活动,费用多有多花,少有少花。有钱就请人做活动,跟电台、广播电台合作开办活动,没钱可以跟社区搞活动,什么免费美容讲座了,周年优惠促销类似的。这个你只要动脑,很多办法的。
2、要讲究诚信。这个就不多说了,一看就明白,这一点对于一个做长线的企业来说至关重要。
四、要给人以时尚感。
不管怎么说,美容都是一项时尚的服务,是在人在解决温饱,生活富足以后的一种高层次的消费,我就应该让人们对你的服务产生一种时尚感、潮流感,愿意去追随的感觉。所以呢你应该不断地吸取美容界当前流行的、新推出的东西,让人们感觉你们永远是前沿的,是跟别的店不一样的地方。
五、让你的团队成为你的助手
1、建立全员销售的体制。全员销售,谁销售谁提成,谁的客户由谁进入深入细致的服务。
2、调动员工积极性,把店当成自己的事业。让所有员工都产生“店的生意好了,我们的福利就上去了”的想法,把自己所做的一切都店铺的兴旺发达连在一起。加强她们的服务管理,调动她们销售的积极性。当然积极性不是管出来的,而是调动出来的,所以你应该当一个好领导:A建立激励机制。对于客户好评多的,或是带来客户多的可以每月或者每周评选什么服务之星之类的,给予一定的奖励,哪怕是很少,对员工也是鼓励,同时搞这种对你们店的形象也有好处。严明纪律,迟到、早退可是引起客户纠纷的要有所惩罚。也可以建立量化评分系统,设立加、减分项,每周或者每月一评比,连续几周或几个月评第一的可以适度涨工资等等。这个东西看起来挺复杂,做起来其实挺简单的,但是你要用心。B多关心你的员工。对于你员工的情绪变化、身体不适、家庭变故等都要有所观察,适当地解决她们工作、生活中出现的波动,让她们觉得你真心实意地关心她们,她们也会对你有所付出。对员工也要进行人性化管理。C适当开展活动。针对年轻女员工爱玩爱热闹的特点,适当开展聚餐、联欢、旅游等活动,让她们在活动中增进感情,也放松心情,会让她们乐观地工作,有效促进工作。
以上说的这些,你不可能一下子都做到,但你要有这种意识,先抓住一、两个重点展开,再一个一个击破,我想对你的企业是会有一定好处的。
Ⅳ 怎样才能经营好一家汽车美容店
选址前要考虑服务对象——汽车分为低、中、高、豪华汽车;其次还要了解服务区域人们专的消费属习惯和消费水平。对于“车流”就是“客流”的原则我们要谨慎,的确在车流较多地段开汽车美容店要比在车流普通地段占有优势,但是如果车流较多地段交通很不方便甚至是经常拥堵,这样的话,不但没有达到盈利目的,还加剧了道路拥堵问题。所以对于汽车美容店地址首要遵循“交通方便、停车方便”的战略。如汽车市场周围、城郊公路旁、加油站附近甚至是城市主干道交叉口,客户可以随时停车最好。
天下没有独一份的生意,汽车美容行业也存在着激烈的行业竞争。所以在选址前也要对同街道的对手们做一个充分考察,对比多家同类店的经营业绩,产品价格上也要了解并制定出自己今后的产品价位。
Ⅵ 我该如何经营汽车美容洗车店
一,开业前准备的工作。 ,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。 2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好。 3.经营项目。 汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概,是对日后的具体操作提供参考而已。如果,想要做一站式汽车美容养护中心,那就要准备多些新的项目,以便能给客人提供一整套完善的服务。4. 招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手 5.装修店面。装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外,要考虑到日后的拓展需要,为日后拓展新业务需要而预留空间,比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议: (1)洗车位置应设计有3个以上为好,要是面积不够,最少也不能少过两个位置,否则雨后的晴天,是根本忙不过来的。 (2)最好能安装提升机 ,无论是更换机油还是喷底盘装甲,都是给客人显示你们专业形象的最好方式。 (3)保留贴膜房,而且最好是靠近外面设置,而不是缩在店里面。在贴膜的时候,关上玻璃大门,行人经过就可以看到了。 6.设备购买。我给大家列举需要购买的设备: (1)抽水机2台或以上。以备不时之需,突然坏了,另一台顶上。 (2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。 (3)吸尘器2台最好。刚开业时,工少,可以只购买一台,但需要备马达。 (4)打蜡机2台。车多时或是赶工时,可以同时施工,快点。 (5)抛光机2台。理由同上。 (6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。 (7)泡沫机1台。装洗车液用。 (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 7.制度设定。任何的公司企业,都要有员工守则,要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。8. 加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话,那么就需要做这方面的准备了,但是在众多的美容品牌里挑选一个好的,的确不是件容易的事。因此, 加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌,在签约时也必须把合同看清楚,了解透彻了方好签字。否则日后出来问题,就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好,和现实都有很大的差别。不如说,他写的都是超正常的运营状态,排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入,而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本,也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用,而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明,例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本,而很奇怪的是,加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的,只能说是善意的。只有当你真正加盟了以后,才能看到问题的所在,但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必须有这个心理准备才好。 9就是可以做些一次免费洗车的名片再附近小区打广告,不过不要太多,几十张就够了,如果服务的好,不怕他下次不来,还有可能介绍朋友过来。
Ⅶ 如何开个汽车美容店
首先,开汽车美容店,必须要有相关的设备和工具,虽然汽车美容店的工具有很多,但不一定要面面俱到,特别是开店初期时,可以随着店面的扩大而增加工具。
其次,开汽车美容店的资金可多可少。开汽车美容店需要投入的资金主要由开店规模大小来决定。一般来说,如果开中档汽车美容店,投资大概在二十多万,一般两年左右就可收回投资,经营好的话,甚至1年左右便可收回成本
第三,选址与开汽车美容店的成败有很大的影响。一般来说,以下三种地方是开汽车美容店比较理想的地址。
车流量比较大的公路附近。此外,专家提醒,虽然汽车美容店有着很广阔的发展空间,但它所面临的竞争也日益激烈。随着我国的进一步开放,外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。
大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到汽车美容加盟店把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。
加油站和汽修店附近。目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时 候,自然也是给车保养的时候。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间,而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资汽车美容店者来说,可 能挖到了汽车美容业的金矿,而后来者成功的概率就要打折扣。